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Initialer Skype Chat Schweiz-Hanoi
Porjekt: Virtuelles English Training für Kollegen in Hanoi
Anforderung: Verbesserung der mündlichen engl. skills für die Kommunikation mit den schweizer Kollegen.
Teamleader Hanoi ist einverstanden, dieses Projekt über Skype zu starten. -
Email Kommunikation Schweiz mit Trainerin in Österreich
Absprache mit Trainerin, die in Österreich lokalisiert ist, über die Anforderungen ihrerseits an dieses virtuelle Training:
technisch: Skype Gruppenaccount muss eingerichtet werden, vorab Skype Funktionstraining für Trainerin erforderlich
setting: Teilnahme von 5 Personen aus 3 Ländern am Training-Aufteilung 1/1/3
Zeitmanagement: verschiedene Zeitzonen (Schweiz, Österreich-6h zu Vietnam)
Kulturell: Vietnamesische Kollegen sind sehr zurückhaltend va. in der verbalen Komm, Trainerin ist aus USA -
Test Skype Session Schweiz-Trainerin
Test der Skype Funktionen, Bestimmung der zu benützenden Dokumente (Flip Chart, e-docs), Positionierung der Kamera für Präsentation, Bestimmung des Startzeitpunkts für das Englisch Training, Skepsis der Trainerin bzgl. Qualität von Skype, das bei Test teilweise schlechte Bild/Ton Verbindung -
Skype Chat Schweiz-Hanoi Festsetzung Trainingsplan
Festsetzung des Trainingsplans für 3 wöchentliche Sessions. Keine Skepsis bei Kollegenin Hanoi die Technik betreffend (Ausfall der Leitung, schlechte Bild/Ton Qualität) -
1. Skype Englisch Training
Teilnahme von 7 Personen aus 3 Ländern (5/1/1). Für die Verbeserung der Kommunikationsqualität müssen die Kollegen in Hanoi von 5 PCs auf einen wechseln. Aufgrund der anfänglichen techn. Anforderungen, ist es für die Trainerin sehr schwierig das Training zu starten-grosse "Unruhe" während der Session -
Feedback 1. Trainingssession per Skype Call Trainerin-Schweiz
Trainerin äussert Bedenken über die tech, Qualität der Kommunikation-will nach 2 weiteren Trainings entscheiden, ob das Programm auf diese Weise erfolgreich fortgeführt werden kann. -
Feed Back 1. Session von Hanoi per Skype Chat
Kollegen in Hanoi sind ebenfalls unsicher über eine erfolgreiche Weiterführung des Projektes aufgrund der techn. Anforderungen, sie werden versuchen ihrerseits den Lärmpegel im Raum zu senken und nur einen PC für die Session einzusetzen -
Feedback via Skype Chat Hanoi-Schweiz
Die Kollegen in Vietnam sind mit dem Training und der Trainerin sehr zufrieden. -
Feedback per Telefon Trainerin-Schweiz
Die technischen Probleme konnten fast ganz gelöst werden. Trainerin sieht Erfolge beim Lernfortschritt der Kollegen und informiert über das Engagement der Teilnehmer. -
Finale Kommunikation per Skype Call Trainerin-Schweiz
Nach Abschluss des Englisch Trainings wurden aus Sicht der Trainerin die gesetzten Ziele erreicht. Eine Weiterführung des Trainings mit reduzierten Wocheneinheiten wird empfohlen. -
Finales Feedback per Skype Chat Hanoi-Schweiz
Kollegen sehen grosse persönliche Fortschritte durch das Training, haben offensichtlich einen sehr gute Kommunikationsbasis mit der Trainerin und wollen gerne das Training fortsetzen -
Abschluss Email von Schweiz an Österreich und Vietnam