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Se reglamenta si un arquitecto hizo una casa para otro, y no la
hizo sólida, y si la casa que hizo se derrumbó y ha hecho
morir al propietario de la casa, el arquitecto será muerto -
Algunas tumbas en la ciudad de Thebas, que
demuestran la presencia de un inspector. Quien
verificaba que los bloques de piedra que se elaboraban
tenían las dimensiones adecuadas, para esto usaba una
cuerda -
Se crearon los gremios, que eran organizaciones que establecían especificaciones para materiales, procesos y productos elaborados.
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Se enfatiza el concepto de la división del
trabajo y la importancia de la especialización en las tareas -
d
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Walter A. Shewhart, propuso la aplicación de técnicas estadísticas al control de calidad. El el cual, identifica y elimina las causas que generan los defectos de los productos
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Las fuerzas armadas estadounidenses impusieron normas muy severas a sus proveedores para garantizar suministros fiables en un
corto espacio de tiempo -
Aparece la primera definición oficial conocida de
calidad: “aptitud para el uso o adecuación al
uso” por Joseph Moses Juran -
Se funda en Estados Unidos la American Society
for Quality Control (ASQC) como resultado de la fusión de
17 sociedades locales de control de calidad. También nace en este periodo la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses
(UCIJ, más conocida como JUSE). En este mismo año, delegados de 25 países se reunieron en Londres y decidieron crear una organización internacional, lo que originó la creación de la International Standard Organization (ISO) -
Tras la segunda guerra mundial, se da
en Japón la llamada Revolución de la Calidad, pues el
país necesitaba renacer, encaminando todos sus esfuerzos
a vender sus productos en el mercado internacional. -
Se trata de un planteamiento de carácter preventivo que tiene como finalidad comprobar que se realizan todasas actividades satisfactoriamente de modo que el producto resultante sea adecuado
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Se basan en un sistema participativo de gestión mediante el
cual los trabajadores se reúnen en grupos pequeños para
realizar sugerencias y solucionar problemas relacionados
con aspectos del propio trabajo -
El profesor Feigenbaum lo define como “un eficaz sistema de integrar el desarrollo de la calidad, su mantenimiento y los esfuerzos de los diferentes grupos en una organización para mejorarla y
asípermitir que la producción y los servicios se realicen en
los niveles más económicos que permitan la satisfacción del cliente” -
Se adopta la mayor parte de los elementos de la Norma Británica BS 5750
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Modelo de Gestión de la Calidad Total (GCT o TQM: Total Quality
Management). La preocupación por la calidad se generaliza
en todos los países los cuales quieren obtener enseñanzas
de los japoneses e implementarlas en sus empresas. -
Este concepto era concebido como el hecho de que en cada fase del proceso se debían identificar las necesidades del cliente siguiente, después traducir esas necesidades en especificaciones que se lograran y permitieran ser controladas para asegurar la
conformidad -
Modelo Europeo de Gestión de Calidad, conocido internacionalmente como Modelo EFQM de Excelencia y promueve su utilización mediante la creación del Premio Europeo a la
Calidad. -
En Europa la European Fundation for Quality Management (EFQM) adoptó el término de Excelencia.
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Los autores Carl P. Zeithmol, Christopher Lovelock, Robert A. Broh y Armand V. Feigenbaumen indican que tanto el precio como la calidad deben ser tenidos en cuenta en un mercado
cada vez más competitiv
