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Principio de Administración Científica
Frederick W. Taylor introduce los principios de la ¨Administracón Científica para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas, el primer enfonque para abordar los productos y procesos más complejos -
Period: to
control de calidad
confomidad con especificaciones. inspecciones realizadas en el producto terminado y durante el proceso de fabricación. -
Línea de ensamblaje por Henry Ford
Un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificación y la inspección dentro del proceso -
Primeros Laboratorios de Estándares
Se establece en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares -
Asociación de Inspección Técnica
Se funda en Inglaterra para convertirse en el Instituto de Aseguramiento de la Calidad donde existia un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección, las pruebas y en la confiabilidad del producto. También se emplean métodos estadísticos para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
W.A. Shewhart, Cuadros de Control
Publica en Economic Control Of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control -
Deming y Shewhart
Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos -
Cartas de Control del Departamento de Guerra de USA
Se publica una guía para usar cartas de control en el análsis de datos de procesos. Los laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo -
Joseph Juran
Amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo. el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas) -
Control de calidad para suministros en Gran Bretaña
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros. -
Kaoru Ishikawa
Crea el diagrama Causa-Efecto el cual se utiliza como herramienta sistemática para controlar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción. -
Armand Vallin Feigenbaum
Promovió la frase de Control de la Calidad Total -
Fundación de la ASQC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad como una fusión de diferentes sociedades de calidad. -
Trabajo estadístico de Pearson
Pearson realiza su trabajo estadístico, se fundan las ISO -
Period: to
gestion de la calidad
satisfacción de las necesidades de los clientes. conjunto de actividades planificadas y sistematicas, necesarias para dar confianza de que un producto o servicio va a satisfacer los requerimientos establecidos -
Deming en Japón
Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de la calidad en la industria japonesa. Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses: se inicia la enseñanza generalizada de los metodos de control estadístico de calidad en Japón. -
Modelo Deming
El modelo Deming se desarrolla en Japón en el año 1951 por la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros). este modelo recoge la aplicación práctica de las teorías japonesas de el control de la calidad total o control de la calidad en toda la empresa -
Primer premio a la calidad
Se crea el premio Deming en Japón -
Taiichi Ohno
Fue el ingeniero que diseño el sistema de producción Just in Time -
Circulos de Calidad
Nacen los circulos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común y que trabajan para el mismo supervisor, que se reunen voluntaria y periódicamente , y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y de aprobarse, llevar a cabo la implantación. -
Shingeo Shingo
Creo y formalizo el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación del Poka Yoke. -
Circulos de calidad en Norte América
Empiezan a aparecer libros sobre diseño de experimentos, dirigidos a ingenieros y científicos. Inicia el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cuál crece hasta formar el movimiento de la administración de la calidad total. -
Philip Bayard Crosby
Contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Sus cuatro principios: la definición de la calidad está de acuerdo a las necesidades, el sistema de calidad es prevención, un manejo estándar equivale a cero errores, la media de la calidad es el precio de la inconformidad -
Massaki Imai
Fundó el Instituo Kaizen para ayudar a las compañías accidentales a introduccir conceptos como Kaizen, sistemas y herramientas. -
Normas ISO 9000
Se publican las normas de estandares de calidad ISO 9000, el congreso de E.U.A. establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. -
Period: to
calidad total o excelencia
satisfacción del cliente, de los empeados, accionistas y sociedad. Estrategia global de gestión de toda la organización. -
Modelo EFQM
14 importantes empresas de Europa tomaron la iniciativa de crear la Fundación Europea para la Gestión de Calidad -
Genichi Taguchi
objetivo de la empresa minimizar la no calidad, ingenieria de la calidad:Metodos para el diseño y desarrollo de los procesos con el maximo de eficiencia" -
Premio Nacional de Calidad
México lanza Premio Nacional de Calidad -
OCCT
Se crea la Organización de la Cultura de Calidad Total. -
Claus Moller
Acuñó conceptos como: las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship, y la demanda es un regalo -
Normas ISO para el sector Automotriz
Se crean las nuevas normas de calidad para el sector automotríz ISO 16949 -
Revisión ISO
ISO 9001:2008- Sistema de Gestión de la Calidad -
Kiyoshi Suzaki
Gestión visual: importancia de la disponibilidad de la informacón necesaria para cada persona en su puesto de trabajo.
La minicompañia -
Modelo Malcolm Baldrige
El premio Nacional de la Calidad Malcolm Balbrige se crea en Estados Unidos en 1987, momento en el que la invacion de productos japoneces en el mercado estadounidense precisa una respuesta por parte de las organozaciones de este pais.
