Historia de la Calidad

  • 2100 BCE

    China

    China
    Los chinos implementan leyes para imponer controles de calidad.
  • 2000 BCE

    Pirámides egipcias

    Pirámides egipcias
    Control de calidad en la construcción de pirámides egipcias, probando si las piedras son aptas.
  • 1752 BCE

    El código de Hammurabi (Babilonia)

    El código de Hammurabi (Babilonia)
    “Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”.
  • 1450 BCE

    Egipto

    Egipto
    Inspectores egipcios comprobaban las medidas de bloques de piedra con un trozo de cordel. Los mayas también utilizaron este método.
  • 800 BCE

    India

    India
    En la india se consideraba a la calidad como sinónimo de perfección.
  • 650 BCE

    Mesoamérica

    Mesoamérica
    Civilizaciones mesoamericanas realizan sus obras de arte de una manera cuidadosa.
  • 1200

    Gremios

    Gremios
    Aparecen los gremios artesanales y las corporaciones municipales que establecen una serie de reglamentos y legislaciones que normalizan cierta calidad en sus productos
  • Revolución Industrial

    Revolución Industrial
    Inicia la Revolución Industrial. Se clasifica el producto entre bueno y malo, impulsando la calidad.
  • Adam Smith

    Adam Smith
    Adam Smith reconoce la importancia de la calidad.
  • Frederick Taylor

    Frederick Taylor
    Taylor crea un método para optimizar procesos y reducir costos.
  • Walter Shewhart

    Walter Shewhart
    La calidad con múltiples dimensiones
  • Inglaterra

    Inglaterra
    Se implementan normas que asegurarían la calidad.
  • Ransom Eli Olds

    Ransom Eli Olds
    Ransom crea su primer modelo de auto en una cadena de producción en serie y aplica el control de calidad para eliminar piezas
  • Henry Ford

    Henry Ford
    Crea la producción en cadena, utilizada para la población en masa
  • Estados Unidos

    Estados Unidos
    Se comienza a llevar a cabo los primeros estudios de calidad.
  • Inspección

    Inspección
    Bell System crea un departamento exclusivo para la inspección de la calidad en sus empresas para detectar problemas en sus productos.
  • Walter A. Shewhart

    Walter A. Shewhart
    Walter Andrew Shewhart creó las bases para el gráfico de control y el concepto de un "Estado de control estadístico por medio de experimentos diseñados cuidadosamente".
    En los años 30 publicó los libros "Economic control of quality of manufactured product" (1931) y "Statistical method from the viewpoint of quality control" (1939)
  • Joseph Juran

    Joseph Juran
    Aplicación del principio de pareto a cuestiones de calidad
    Diagrama de pareto
  • Deming

    Deming
    William Deming contribuye a los procesos de calidad.
  • Diagrama de Ishikawa

    Diagrama de Ishikawa
    Kaouri Ishikawa crea el diagrama Causa-Efecto que ayuda a facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y .
  • Armand Feigenbaum

    Armand Feigenbaum
    Administración total de la calidad
    Considera la calidad como una herramienta de administración estratégica
  • Mejora de Técnicas

    Mejora de Técnicas
    Nace la American Society for Quality Control, conjunto de expertos en manufactura y calidad para mantener y mejorar las técnicas y herramientas de producción.
  • Japón

    Japón
    Nace la Japanese Unión of Scientists and Engineers la cual debía de cumplir la misma función que la organización americana para el nivel económico del país tras la derrota en la segunda guerra mundial.
  • Conferencias

    Deming da conferencias a ingenieros japoneses, acerca de métodos estadísticos y responsabilidad de la calidad. Deming Promueve el control estadístico de la calidad
  • Conferencias

    Conferencias
    Juran destaca la importancia de capacitar al personal para la gestión de la calidad.
  • Just in Time

    Just in Time
    Sistema de organización de la producción para aumentar la productividad y reducir costos
  • Concepto de calidad

    Concepto de calidad
    La primera definición del concepto de Calidad Total, como hoy lo conocemos, fue desarrolla por el Dr. Armand Feigenbaun y publicada en una revista técnica de la época en el año 1957.
  • Kaoru Ishikawa

    Kaoru Ishikawa
    Ishikawa retoma el término de Feigenbaum de Control Total de la Calidad, pero al estilo japonés y prefiere llamarlo "control de calidad en toda la empresa", y significa que toda persona de la empresa deberá estudiar, participar y practicar el control de la calidad. Crea los círculos de control de calidad.
  • Toyota

    Toyota
    Introducción del control de calidad como mejora continua de la producción y la producción de acuerdo a la demanda.
  • Círculos de calidad

    Círculos de calidad
    Kaoru Ishikawa crea el concepto de círculos de calidad, grupos de trabajo voluntario, que buscan soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.
  • Movimientos cero defectos

    Movimientos cero defectos
    Crosby, después de crear el movimiento cero defectos, lo aborda en su obra "La calidad es libre".
  • Philip Crosby

    Philip Crosby
    Crosby afirma que la calidad está basada en 4 principios absolutos:
    Calidad es cumplir los requisitos.
    El sistema de calidad es la prevención.
    El estándar de realización es cero defectos.
    La medida de la calidad es el precio del incumplimiento.
    Además, propuso un programa de 14 pasos para mejorar la calidad.
  • Six Sigma

    Six Sigma
    Motorola creó Six Sigma en la década de 1980 para responder a la creciente cantidad de quejas de su fuerza de ventas a causa de los reclamos de garantía por productos defectuosos y la presión cada vez mayor que les imponía la competencia. Six Sigma no sólo mejoró los productos y los procesos de Motorola, sino que también ahorró más de US$15 mil millones a la empresa durante los diez años posteriores al comienzo del programa.
  • Out of the crisis

    Out of the crisis
    Deming aborda 14 puntos en su obra "Out of the crisis" donde da 3 claves para la calidad.
  • ISO 900

    ISO 900
    Se crea la normalización ISO 900
  • ISO 9000

    ISO 9000
    Conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización