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En estados unidos se inician los primeros estudios sobre la calidad
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El Dr. Shewart aplico el concepto de control estadistico
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Para el control de calidad se creo un certificado de la calidad
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Estados unidos se enfoco en la búsqueda de los estándares de calidad
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Los japoneses aplican el concepto de mejora continua
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La calidad se ha convertido en una mega tecnica
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Surgio el exito fundamental de calidad como una estrategia competitiva de las organizaciones y las empresas
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La crisis del petroleo actua como el enorme impulso impulso para elevar aun mas la calidad y la competitividad
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Una de las Filiales francesas lanza con exito su primer programa de cero defectos
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La globalizacion de la calidad total tendran la posibilidad de calidad total a nivel nacional