-
Балл за софт не менее 200
Не более 2 КО
Не менее 50 звонков
Не менее 200 чатов
Закрытие чата не более 3,5 мин
Потерянные чаты не более 0,9
Ринг не более 4 с
Оценка РГ/РС не менее 2 -
Балл за софт не менее 200
Не более 1 КО
Не менее 50 звонков
Не менее 200 чатов
Закрытие чата не более 3,5 мин
Потерянные чаты не более 0,79
Ринг не более 4 с
Оценка РГ/РС не менее 2,1