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Primera evidencia la presencia de un inspector
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Se crea a partir de la inspeccion
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Fomento del bienestar entre las gentes
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El objetivo es detectar defectos en el producto determinado y la calidad es vista como la forma de resolver el problema de manera correctiva
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Frederick Taylor, Henry Ford y Eli Whitney, Siglos XIX y XX
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William Edwards Deming y Walter Shewhart
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La Calidad estuvo orientada no solo en el producto sino en el proceso
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Se crean 17 sociedades locales de control de caliad
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Tras la segunda guerra Mundial que se da en Japon
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La calidad percibida como responsabilidad de todos los departamentos; gracias a los aportes de Josheo Juran y Kaoru Ishikawa
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Introduce el termino de Calidad total
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Una de las organizaciones mas influyentes fue la Organizacion Internacional para la Estandarizacion (ISO)
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Organización EFQM crean modelos de gestión e instituyen premiso de calidad, mediante procesos de autoevaluacion
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Ha dejado de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito
