LINEA DEL TIEMPO DE LA CALIDAD

  • 2150 BCE

    Código de Hammurabi

    Código de Hammurabi
    Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte.
  • Frederick Winslow Taylor

    Frederick Winslow Taylor
    Fue un Ingeniero norteamericano que ideó la organización científica del trabajo. Entre los principales aportes de Taylor tenemos: Determinación científica de los estándares de trabajo (Estudio de Movimientos, Tiempos temporales y estandarización de herramientas) Sistema diferencial de primas por pieza. "Siempre existe un método mejor para hacer cualquier cosa" — Frase célebre de Frederick W. Taylor. Es considerado el padre de la Administración Científica. ​
  • Henry Ford

    Henry Ford
    Fue un empresario norteamericano, puso el automóvil al alcance de las clases medias, contribuyó a alterar drásticamente los hábitos de vida y de trabajo haciendo aparecer la "civilización del automóvil "del siglo XX. Aportó la idea de fabricación en proceso continuo, con este contribuye a incrementar el rendimiento de la producción a estandarizar la calidad de los artículos. Una de sus frases más célebres fue: "El fracaso es una gran oportunidad para empezar otra vez con más inteligencia".
  • Walter A. Shewhart

    Walter A. Shewhart
    Walter Andrew Shewhart fue un físico, ingeniero y estadístico estadounidense, a veces conocido como el padre del control estadístico de la calidad. Introdujo el concepto de control estadístico de calidad en un histórico memorándum dirigido a sus superiores, en los Laboratorios Bell. Ideó su famoso Ciclo de Mejoramiento PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). La calidad la definía en una frase: "La bondad de un producto"
  • William Edwards Deming

    William Edwards Deming
    Fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Desarrolló sus famosos 14 principios para que la administración conduzca a la empresa a una posición de productividad y competitividad. Logró que muchas empresas implementaran el control estadístico de procesos y la mejora de diseños de los nuevos productos. Una de sus frases celebres fue: "Siempre que hay temor, obtendrás cifras equivocadas".
  • Joseph M. Juran

    Joseph M. Juran
    Nació en la ciudad de Braila, Rumania, y se radicó en Estados Unidos, Juran es ampliamente acreditado por la adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad. Él impulsó la educación y la formación de directivos. Enseñó los principios de calidad a los japoneses en la década los 50 y fue parte importante en su reorganización para la calidad, una de sus frases fue: "Sin un estándar, no hay una base lógica para tomar una decisión o actuar".
  • Shigeo Shingo

    Shigeo Shingo
    Fue un ingeniero mecánico japonés que se distinguió por ser uno de los líderes en prácticas de manufactura en el Sistema de control Producción de Toyota. Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de los Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. “El Control de la Calidad va más allá del control estadístico si se quieren evitar los errores” frase celebre.
  • Kaoru Ishikawa

    Kaoru Ishikawa
    Fue un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa. La filosofía de Ishikawa se resume en:
    "La calidad empieza y termina con educación"
  • Armand V. Feigenbaum

    Armand V. Feigenbaum
    Fue un empresario estadounidense y experto en control de calidad. Creó el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como Administración de Calidad Total. Feigenbaum fue quien acuñó el nombre de "Control Total de Calidad", viendo el enfoque sistémico (las partes y sus interrelaciones). "La calidad tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque orientado hacia la excelencia en lugar del enfoque tradicional orientado hacia la falla".
  • Gen'ichi Taguchi

    Gen'ichi Taguchi
    Fue un ingeniero y estadístico japonés, desarrolló una metodología para la aplicación de estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados. Los aportes de Taguchi giraron en torno a las estadísticas aplicadas a procesos industriales de control y gestión de calidad. Fue la primera persona que igualó calidad con costo. "La calidad es la pérdida que un producto causa a la sociedad después de ser entregada, además de las pérdidas causadas por su función intrínseca"
  • Philip Crosby

    Philip Crosby
    Fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la Teoría Gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Crosby fue uno de los primeros profesionales en asociar la Calidad con requisitos preestablecidos. Su lema ''cero defectos''
  • Masaaki Imai

    Masaaki Imai
    Es un teórico organizacional japonés y consultor de gestión, conocido por su trabajo en gestión de calidad, específicamente en Kaizen. Su principal aportación se enmarca en el campo de la optimización del funcionamiento de la empresa, especialmente de la industrial. ideo la filosofía Kaizen. "El punto de partida para mejorar es reconocer la necesidad" frase celebre.
  • Los 7 desperdicios

    Los 7 desperdicios
    Las 7 MUDAS fueron aplicados inicialmente por el ingeniero jefe de Toyota el japonés Taiichi Ohno.
  • Las 7 herramientas básicas de la calidad

    Las 7 herramientas básicas de la calidad
    Establecidas por Karou Ishikawa
  • Creación de la “American Society for Quality Control”

    Creación de la “American Society for Quality Control”
    Fue establecida por 253 miembros en Milwaukee , Wisconsin , con George D. Edwards como su primer presidente.
  • AMEF= Análisis del Modo y Efecto de Falla (en inglés FMEA= Failure Mode and Effect Analysis)

    AMEF= Análisis del Modo y Efecto de Falla (en inglés FMEA= Failure Mode and Effect Analysis)
    Desarrollada por la NASA
  • Kanban

    Kanban
    Surgió en Toyota Production System (TPS).
  • Ciclo PDCA de Deming (PHVA)

    Ciclo PDCA de Deming (PHVA)
    Concepto ideado por Walter A. Shewhart
  • Los 10 pasos de Juran

    Los 10 pasos de Juran
    Ideado por Joseph Juran
  • TQM (total quality management)

    TQM (total quality management)
    Desarrollada por las industrias japonesas a partir de las prácticas promovidas por el experto en materia de control de calidad W. Edwards Deming
  • Las “9 M's” de Feigenbaum

    Las “9 M's” de Feigenbaum
    Por Armand Feigenbaum
  • Just in time

    Just in time
    Taiichi Ohno, su creador
  • 5 Ss de la calidad

    5 Ss de la calidad
    Se inició en Toyota
  • Poka Yoke

    Poka Yoke
    Lo introdujo el ingeniero Shigeo Shingo en la empresa Toyota
  • Los 14 pasos de la calidad de Crosby

    Los 14 pasos de la calidad de Crosby
    Creado por Philip Crosby
  • Círculos de calidad

    Círculos de calidad
    Edward Deming fue el primero en capacitar al personal de administración de Japón, y después, Joseph Juran también ofreció sus conferencias, fue expandida por otros como el Dr. K. Ishikawa.
  • La vacuna de la calidad

    La vacuna de la calidad
    Por Philip B. Crosby
  • Los 3 pasos de la calidad de Feigenbaum

    Los 3 pasos de la calidad de Feigenbaum
    Por Armand Feigenbaum
  • Los 4 pasos de la metodología de Genichi Taguchi

    Los 4 pasos de la metodología de Genichi Taguchi
    Por Genichi Taguchi
  • Libro “Control total de la calidad”

    Libro “Control total de la calidad”
    Escrito por Ishikawa
  • Creación del Cambridge Credit Counseling Corporation

    Creación del Cambridge Credit Counseling Corporation
    Por Masaaki Imai
  • SMED (Single-Minute Exchange of Die: cambio de herramienta en un solo dígito de minutos)

    SMED (Single-Minute Exchange of Die: cambio de herramienta en un solo dígito de minutos)
    Establecido por Shigeo Shingo
  • TPM (total production management)

    TPM (total production management)
    Es una filosofía de trabajo empresarial originaria de Japón, más concretamente en Nippon Denso Co Ltd filial de componentes electrónicos de Toyota, por el Dr. W. Edwards Deming's
  • La filosofía Kaizen

    La filosofía Kaizen
    De Masaaki Imai
  • QFD (Quality function deployment), mejor conocida como “casa de la calidad”

    QFD (Quality function deployment), mejor conocida como “casa de la calidad”
    Aunque originalmente fue desarrollado para las industrias manufactureras, el interés en el uso de ideas QFD basada en el desarrollo de software con el trabajo iniciado por R. J. Thackeray y G. Van Treeck,
  • 8 D´s de la calidad

    8 D´s de la calidad
    El Gobierno de los Estados Unidos fue el primero en estandarizar el método 8D
  • Creación de la consultora “Philip Crosby Associates”

    Creación de la consultora “Philip Crosby Associates”
    Por Philip B. Crosby
  • El “DIRFT” (doing it right the first time)

    El “DIRFT” (doing it right the first time)
    Creado por Crosby
  • Las 3 T de Crosby

    Las 3 T de Crosby
    Por Philip Crosby
  • Los 4 pilares para implementar la calidad con éxito

    Los 4 pilares para implementar la calidad con éxito
    Creado por Crosby
  • Advanced Product Quality Planning and Control Plan (APQP)

    Advanced Product Quality Planning and Control Plan (APQP)
    Desarrollado por una comisión formada por Ford, GM y Chrysler.
  • 6 Sigma

    6 Sigma
    Six Sigma es un término acuñado por el ingeniero Bill Smith, de Motorola.
  • The 7 deadly disseases (7 enfermedades mortales) de Deming

    The 7 deadly disseases (7 enfermedades mortales) de Deming
    Por William Edwards Deming
  • Las 6 Cs de Crosby

    Las 6 Cs de Crosby
    Por Philip Bayard Crosby
  • Libro “Statistical Quality Control”

    Libro “Statistical Quality Control”
    Escrito por Shigeo Shingo
  • Fundación del Instituto Kaizen

    Fundación del Instituto Kaizen
    Por Masaaki Imai
  • Los 14 puntos de una administración senior (senior management) de Deming

    Los 14 puntos de una administración senior (senior management) de Deming
    Por Edwards Deming
  • Trilogía de Juran

    Trilogía de Juran
    Por Joseph Juran
  • ISO 9001

    ISO 9001
    Elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización
  • Los 4 absolutos de la Calidad de Crosby

    Los 4 absolutos de la Calidad de Crosby
    Por Philip Bayard Crosby
  • Libro “Gemba Kaizen”

    Libro “Gemba Kaizen”
    Escrito por Masaaki Imai
  • IATF 16949

    IATF 16949
    Fue desarrollada conjuntamente por miembros de la International Automotive Task Force (IATF)
  • ISO 19011

    ISO 19011
    Desarrollada por la Organización Internacional de Normalización
  • ISO 9004

    ISO 9004
    Desarrollada por la Organización Internacional de Normalización
  • Production Part Approval Process (PPAP)

    Production Part Approval Process (PPAP)
    publicado por Automotive Industry Action Group (AIAG)
  • CALIDAD

    CALIDAD
    Conjunto de normas y practicas con la finalidad de garantizar la operacionalidad idónea en un sistema.
  • MEJORA CONTINUA

    MEJORA CONTINUA
    Es la actividad de analizar los procesos que se usan dentro de una organización o administración, revisarlos y realizar adecuaciones para minimizar los errores de forma permanente.
  • CONCIENCIA DE CALIDAD

    CONCIENCIA DE CALIDAD
    Es no solo preocuparme porque mi trabajo va a afectar a un sistema o departamento contiguo, compañeros, organización, producto o usuario final, sino preocuparme y ocuparme para garantizar el beneficio y éxito de ese sistema.
  • LA REGLA DE ORO DE LA CALIDAD

    LA REGLA DE ORO DE LA CALIDAD
    "Lo que no se puede medir, no se puede mejorar"