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Alrededor de año 1450 a.c los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas usaron el mismo método.
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Incrementa la producción , pero esta carece de calidad, se clasifica la producción como bueno o malo , y de ahí se descarta o se vende.
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Al comienzo del siglo xx la empresa empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas de estadística. Walter Shewart junto con sus trabajadores en la Western Electric , desarrolla los graficos de control de proceso , y los procesos tienen dos tipos de variación una debida a causas comunes y otra a causas especiales.
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En la década de los 50 , época donde Japón luchaba por la reactivación de su economía , surgio el personaje Joseph Juran .
Joseph Juran descubio la pbra de Vilfredo Pareto juran amplio la aplicaion del principio de Pareto a cuestiones de calidad por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas. -
Desarrollo el primer diagrama para asesorar un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción , y organizar la relación entre ellas.
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Inicio de la fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la calidad , un caso fue el de ASQ American Society for Quality o ASQ que fue creada en 1946.
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Todos estos avances en el mejoramiento de la calidad de los productos no pasaron inadvertidos por los Estados Unidos y en la época de 1970 iniciaron un proceso de asimilación de las ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas a sus industrias.
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Implemento en la empresa de Motorola la metodología seis sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logro fuertes impactos en la reducción tanto en las quejas de los clientes como en los costos de operación.
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La Organización Internacional para la Estandarización , desarrolla un estándar que cubre los requisitos que debe tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos .
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A pesar de ser Motorola la fundadora de esta metodología es General Electric quien la lleva a niveles de popularidad mundial en la década de 1990 por los buenos resultados logrados (Cuatrecasas, 2010)
