-
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra.
-
Incrementa la producción y carece de un control de calidad
-
Los primeros indicios de calidad se remontan a la antigua Babilonia, sitio en el cual fue creado el código Hammurabi.
-
Federick crea un método de optimización de procesos y reducción de costos de producción
-
Federick crea un método de optimización de procesos y reducción de costos de producción.
-
La calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado si no en los procesos. Pretendían ir mas allá de la inspección.
-
Hicieron los primeros estudios de Calidad
-
Desarrolló el control estadístico de calidad.
-
Crea el diagrama de Causa-Efecto, utilizado para seleccionar y encontrar las causas de las variaciones de la calidad en la producción.
-
Promovió la fase de control que considera la calidad como una herramienta de administración estratégica.
-
Se crea una idea de certificación
-
Primera edición conocida como calidad, emitida por Josep Moses Juran: "Aptitud para el uso o adecuación del uso"
-
Kaoru Ishikawa se vincula a la unión de científicos e ingenieros japoneses y empezó a estudiar el método estadístico de control de calidad
-
Demming forma cientos de ingenieros para el control estadisticos de los procesos y los concepto de calidad.
-
Creo y formalizo el cero control de calidad "Pocka Yoke"
-
Se adopta en Japón el termino de control de calidad total como calidad en toda empresa.
-
Etapa de aseguramiento de calidad en muchos países
-
Comienzan aparecer programas y se desarrollan sistemas de calidad para las áreas de calidad en la empresa
-
El impacto estratégico de la calidad constituyo su principal objetivos
-
Duran desarrolla la trilogía Juran que se componen en tres procesos: planificación, control de calidad y la mejora de la calidad
-
Pierde sentido de la distinción entre los productos o servicios, lo que existe es el valor total para el cliente
-
Se crea el libro TQM (Total Quality Management)
-
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2015 -Sistema de Gestion de Calidad
