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Elaboración de los primeros esquemas para la mejora de producción de bienes.
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Primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas.
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Se desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que
todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas
especiales. -
se crea American Society for Quality o ASQ fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la
calidad. -
Ambos personajes promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la organización y no solo como una actividad relegada a la inspección de partes.
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Se desarrolla el principio delos círculos de calidad por Kaoru Ishikawa
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estados unidos comienza a tomar todos estos modelos para implementarlos en la industria
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Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología
Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, -
Se desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos (Instituto Latinoamericano de Comunicación Educativa [ILCE], s.f.).