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4500 BCE
EVOLUCION DE CONCEPTO DE CALIDAD
SE REMOTA A TIEMPOS ANCESTRALES, UN EJEMPLO DE ESTOS SISTEMAS SON COMO LA EGIPCIA QUE MEDIANTE UN SISTEMA COMPLEJO LOGRO LA PERFECCION DE LAS PIRAMIDES , -
REVOLUCION INDUSTRIAL
EN EL SIGLO XVII INICIAN LOS PRIMEROS ESQUEMAS QUE BUSCAN LA MEJORA EN LA PRODUCCION DE BIENES. -
REVOLUCION INDUSTRIAL
UN EJEMPLO ES EL CONCEPTO DEL PATRON ESTANDAR Y LAS PARTES INTERCAMBIABLES EN LA IDUSTRIA DEL ARMAMENTO DESARROLLADO POR EL FRANCES HONORE LE BLANC -
EMPRESA BELL STYSTEM
EMPEZO CON EL USO DE LOS PRIMEROS METODOS DE CONTROL DEL PRODUCTO AL UTILIZAR TECNICAS ESTADISTICAS -
CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD
FUE WALTER SHEWART , CON SUS TRABAJOS EN LA WESTERN ELECTRIC COMPANY, DESARROLLA LOS GRAFICOS DEL CONTROL DE PROCESO DONDE PROPONE QUE TODOS LOS PROCESOS TIENE DOS TIPOS DE VARIACION: CAUSAS COMUNES Y ESPECIALES -
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
AL FINAL DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL JAPON SE ENCONTRABA EN UN SITUACION ECONOMICA Y PRODUCTIVA MUY DELICADA SUS PRODUCTOS NO ERAN ACEPTADOS A NIVEL MUNDIAL POR SU DUDOSA CALIDAD -
ASQ
FUERON EL INICIO DE LA FUNDACION DE SOCIEDADES DE PROFESIONISTAS QUE TRABAJAN A FAVOR DE LA SISTEMATIZACION DE LA CALIDAD; UN CASO ES EL DE ASQ -
ECONOMIA JAPON
EN LA EPOCA DE LOS 50 JAPON LUCHABA PARA REACTIVAR SU ECONOMIA, EN ESTA EPOCA SURGIERON PERSONAJES COMO JOSEPH MOSES JUARAN Y WILLIAM EDWARDS, AMBOS PROMOVIAN LA INCLUSION DE LAS IDEAS DE CALIDAD PARA TODA LA ORGANIZACION. -
ECONOMIA JAPON
JAPON INVITO A ESTOS DOS PERSONAJES PARA QUE DIFUNDIERAN SUS IDEAS EN LOS NIVELES GERENCIALES DE LAS EMPRESAS A FIN DE PROVOCAR UN CAMBIO DE VISION DE NEGOCIOS -
ECONOMIA JAPON
DESPUES DE 20 AÑOS LOS PRODUCTOS JAPONESES INICIARON UN PERIODO DE BONANZA A NIVEL MUNDIAL DESPLAZANDO A LOS PRODUCTOS ESTADOUNIDENSES Y EUROPEOS EN TODOS LOS SECTORES -
CIRCULOS DE CALIDAD
UN QUIMICO JAPONES LLAMADO KAORU ISHIKAWA RESUELVE EL PROBLEMA DE COMO ATERRIZAR LA PARTE OPERATIVA DE LAS IDEAS DE DEMING Y JURAN , AL IMPLEMENTAR LOS CIRCULOS DE CALIDAD -
CIRCULOS DE CALIDAD
ES LA INTEGRACION VOLUNTARIA DE UN PEQUEÑO GRUPO DE TRABAJADORES PARA IDENTIFICAR Y SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE , AL RESPECTO , SE TENIAN EN EL PROCESO -
CIRCULOS DE CALIDAD
GRACIAS A TODOS LOS AVANCES DE LOS PRODUCTOS JAPONESES , EN LA EPOCA DE 1970 ESTADOS UNIDOS INICIARON UN PROCESO DE ASIMILACION DE LAS IDEAS QUE AÑOS ATRAS NO HABIAN TOMADO EN CUENTA PARA IMPLEMENTARLAS EN SUS INDUSTRIAS -
MOTOROLA
EL INGENIERO BILL SMITH EN LA EMPRESA MOTOROLA LA METODOLOGIA SEIS SIGMA COMO UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Y CALIDAD, CON LO QUE LOGRA LA REDUCCION DE QUEJAS DE CLIENTES COMO EN LOS COSTOS DE LAS OPERACIONES -
ISO
ISO DESARROLLA UN ESTANDAR QUE CUBRE LOS REQUERIMIENTOS QUE DEBE DE TENER UNA ORGANIZACION EN SUS SISTEMAS DE CALIDAD PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS -
MOTOROLA
GENERAL ELECTRIC ES QUIEN LLEVA A NIVELES POPULARIDAD MUNDUAL LA METODOLOGIA DE SEIS SIGMA