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las antiguas culturas que mediante un sistema complejo logro la perfección en sus pirámides al administrar un esquema de recursos humanos y materiales hasta lograr un producto que en la actualidad permanece
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la calidad es el producto de una evolución a lo largo de los años , buscando la subsistencia de muchas organizaciones de toda índole tanto gubernamental como privadas de manufactura o servicio
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se crean los primeros esquemas que buscan la mejora en laproduccion de bienes ante la intensa demanda de la sociedad
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la empresa bell system empezo con el uso de los primeros metodos de control del producto al utilizar tecnicas estadisticas
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western electric company ,filial de la bell system , desarrolla los graficos de control de proceso , donde pone que todos los procesos tienen 2 tipos de variacion : una de debida a causas comunes y otra a causas especiales
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se funda la sociedad de profecionistas que trabajan a favor de la sistematizacion de la calidad;un caso es ASQ American society for quality o ASQ que fue creada en 1946
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dejo a japon en una situacion economica y productiva muy delicada ; sus productos no eran aceptados a nivel mundial por su didosa calidad
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epoca en que japon luchaba para reactivar su economia , en occidente surgieron personajes como joseph moses juran , un rumano de origen judio y william edwards deming , un estadounidense que habia tenido contacto con shewhart en los trabajos de control
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los productos japoneses iniciaron un periodo de bonanza a nivel mundial desplazando a los productos estadounidenses y europeos en todas los sectores, llámese automotriz, electrónico, maquinaria, textil y otros.
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se inicia proceso de asimilación de las ideas para implementarlas en sus industrias.A pesar del fuerte desarrollo que se tenía en la tecnología de la calidad, así como la gran cantidad de ideas y aportaciones de una gran variedad de estudiosos en el tema, no se contaba con un estándar que permitiera calificar de forma objetiva e imparcial si una organización cumplía con un sistema que diera certeza en la calidad de los productos o servicios que generaba.
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el ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma euna estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación.
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Organización Internacional para la Estandarización,desarrollo un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos (Instituto Latinoamericano de Comunicación Educativa [ILCE], s.f.
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ser Motorola la fundadora de esta metodología, es General Electric quien la lleva a niveles de popularidad mundial en la década de 1990 por los buenos resultados logrados
