La Administración por la calidad

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In History
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    empiezo dek primer uso de los metodos del control

    No es sino hasta la Revolución Industrial en el siglo XVII que inician los primeros esquemas que
    buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad. Un ejemplo
    de esto es el concepto del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria del
    armamento que fue desarrollado por el francés Honoré Le Blanc (James & William, 2010).
  • Period: to

    fundacion de sociedades de administracion

    Al comienzo del siglo XX la empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de
    control del producto al utilizar técnicas estadísticas. Con esto se dio paso al Control Estadístico de
    Calidad. Fue Walter Shewart en la década de 1920, que con sus trabajos en la Western Electric
    Company, filial de la Bell System, desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que
    todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas
    especiales.
  • Period: to

    proceso de asimilacion de las ideas

    Todos estos avances en el mejoramiento de la calidad de los productos japoneses no pasaron
    inadvertidos por los Estados Unidos y en la época de 1970 iniciaron un proceso de asimilación de
    las ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas en sus industrias.
  • Period: to

    epoca que japon reactiva su economia

    En la década de los 50, época en la que Japón luchaba para reactivar su economía, en occidente
    surgieron personajes como Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards
    Deming, un estadounidense que había tenido contacto con Shewhart en los trabajos de Control Estadístico.
  • Period: to

    ingeniero bill smith implementa la empresa motorola

    En la década de 1980, el ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología
    Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la
    reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación.
  • Period: to

    estandar cubre recubrimientos

    En 1987 la Organización Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en inglés,
    desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus
    sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos (Instituto Latinoamericano de
    Comunicación Educativa [ILCE], s.f.).