La administración por la calidad

By Lucina Anais

  • Inician los primeros esquemas que buscan la mejora de la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad

    Este concepto en la actualidad es ampliamente usado

  • Uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas

  • Control estadístico de calidad

    Desarrollan los gráficos de control de proceso, dónde propone que todos por procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales

  • Inicio de la fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la calidad

  • Promoción de la inclusión de las ideas de calidad para toda la organización

    Joseph Moses Juran y William Edwards Deming

  • Kaoru Ishikawa resuelve el problema de cómo aterrizar en la parte operativa de las ideas de Deming y juran

    Implemento el principio de los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un grupo de trabajadores para identificar y solucionar el problema

  • Los productos japoneses iniciaron un periodo de bonanza a nivel mundial desplazando a los productos estadounidenses y europeos en todos los sectores

  • Estados Unidos inicia un proceso de asimilación de las ideas que años atrás no habrían tomado en cuenta para implementarlas en sus industrias

  • El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología seis sigma

    Cómo una estrategia de negocios y calidad, logra fuertes impactos en la reducción de quejas de los clientes y costos de producción

  • La organización internacional para la estandarización desarrolla un estándar que cubra los requerimientos que debe tener una organización en su sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos

  • General electric lleva la metodología de Motorola a niveles de popularidad por los buenos resultados logrados