-
A vállalat a turizmusban megfigyelhető "pangás" ellen költségcsökkentésekkel akart védekezni. 2003-ban 260 millió, 2004-ben 100 millió eurót kívántak megtakarítani a túlélés reményében. A vállalat túlságosan nagy kiadásai is hozzájárultak ehhez a mélyponthoz, továbbá hiányosak voltak a befektetett eszközök terén, rosszul használták ki a légi útvonalaik és hoteljeik kapacitását.
-
A Hapag Touristik Union névről a TUI Group nevére váltott a vállalat és belevetette magát az európai piacra. Először átvette a British Thomson Travel Groupot, aztán részesedést szerzett a Nouvelles Frontiereres francia túraszervező cégből, majd felvásárolta az egyik legnagyobb skandináv turisztikai vállalatot a Fritidsresort. Ezzel a TUI lett a legnagyobb turisztikai vállalat, több mint 200 turisztikai márkájával, világszerte.
-
Ez a szolgáltató iparág jövője jó irányba tart, dinamikusan nő. Európa vezető szereplője szeretne lenni ebben az iparágban, ennek érdekében egy erőteljes akvizícióba kezdett. Első lépésben a még ekkor Preussag néven futó cég felvásárolta Hapag-Lloyd és a TUI Deutschland vállalatokat és Magic Life többségi tulajdonát.
-
A profilváltás oka az évről-évre csökkenő jövedelmezőség, az iparág túlságos ciklikussága. Emellett döntő szerepet játszott az utolsó nagy német acélbánya bezárása is. Ez az iparági környezett egy "vörösödő óceán" lett.
-
A Preussag turisztikai divíziója a Hapag Touristic Union megszerezte a legnagyobb brit turisztikai és pénzügyi szolgálatokat nyújtó vállalat 24,9 százalékát.
-
Az összes vállalat a WORLD of TUI csoport név alatt egyesült. Ezzel teljesen átpozicionálva a turizmus iparágát.
-
A Preussag megalapította a TUI Air Managmentet a 6 légitársaság központi irányítására.
-
A Preussag AG-t TUI AG névre változtatták.
-
A francia utazásszervező vállalat teljesen a TUI AG-hoz került.
-
Megalapították a TUI China-t, mellyel a kínai turistáknak lehetőségük nyílt meglátogatni Németországot.
-
Hamburgban létrehozták az első fapados utakat ajánló irodájukat, amellyel egyben a költségeket is csökkentették, pl. nem voltak katalógusok, dekoráció,stb, az utasok helyben is foglalhattak utakat.
-
Létrehozták a Touropa.com online felületet, ahol az utazni vágyók online is foglalhattak utakat, de emellett az irodákban, a televíziókon keresztül és a telekommunikáció által is értékesítették útjaikat, ezzel megerősítve vezető helyét a közvetlen eladások piacán.
-
A Le Passage to India 50 százalékának megszerzésével, majd a kanadai konténer hajózási vonal vezetésének megszerzésével új piacokat szerzett a vállalat
-
2005-ben a vállalat a legnagyobb all inclusive szolgáltatásokat nyújtó utazásszervező csoport lett a világon. Utasszállítás, csomagolás, transzfer, hotel elhelyezés, étkezés és szinte mindent ellátott, ami az utazással kapcsolatban szóba jöhet. A vállalat bevétele ebben az évben 14 milliárd euróra rúgott és több mint 18 millió ügyfélt mondhat magáénak.