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Si un albañil construye una casa y esta se derrumba matando al dueño, el albañil será condenado a muerte
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Un grabado describe como un inspector egipcio procede a comprobar la perpendicularidad de un bloque de piedra
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Los inspectores fenicios cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos
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Desarrollo de aprendices y creación de gremios, los instructores daban fé del trabajo de sus discípulos para ser recomendados
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Informe presentado al rey que menciona que la calidad de los productos nacionales atraerá a extranjeros y hará que compren en el país generando mas dinero
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El gobierno francés establece un taller nacional de calibres, garantizando la intercambiabilidad de fusiles
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Florence Nightingale propone las bases de recolección de información y uniformidad para obtener y evaluar la información de los hospitales
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Abraham Flexner realiza la evaluación de la calidad en la educación médica de Estados Unidos
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La compañía Ford aplica sistematización de procesos en la fabricación de automóviles, división del trabajo e inspecciones de procesos
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Western Electric crea un departamento de calidad para resolver fallos en la central telefónica
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Lee y Jones publican los fundamentos de la buena atención médica, una declaración inflexible de normas profesionales
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El Dr. Feigenbaum publica el artículo "la calidad como gestión" en el que se describe el resultado de las experiencias del desarrollo de la calidad en General Electric
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Los directivos japoneses vinculan la calidad con la productividad
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Las empresas descubren que el control estadístico no es suficiente, comienzan a separar los procesos por etapas e identificar fallas
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Crosby lanza el concepto "cero defectos" y la demostración por viajes espaciales que los fracasos son exclusivos de errores humanos
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Edward Deming crea los fundamentos teóricos para una gestión de calidad
