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Eli Whitney
Diseñó herramientas mecánicas especiales y capacitó a los trabajadores para hacer partes siguiendo un
diseño fijo, que luego eran medidas y comparadas con un modelo. Sin embargo, subestimó el
efecto de la variación en los procesos de producción (obstáculo que aún afecta a las empresas). Debido a los problemas que surgieron, Whitney necesitó más de diez años para terminar
el proyecto. -
pensamiento de Edward Deming
Hizo grandes aportaciones a la calidad el ejemplo que hizo fue los 14 puntos para lograr la calidad -
Frederick W
llamado con frecuencia el
“padre de la administración científica”, dio lugar a una nueva filosofía de producción. La filosofía de Taylor era separar la función de planificación de la función de ejecución. A administradores e ingenieros se les dio la tarea de planificar; los supervisores y obreros se encargaron
de la ejecución -
Period: to
Contribución de Shingeo Shingo
Desarrollo la filosofía del Jus in time -
Ishikawa
Fue el principal percusor de la calidad total en Japón la cual fue creado también el diagrama de pescado -
Period: to
Josepth M.
Opino que la teoría de la calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes -
Inicios
Se inicia los primeros estudios de la calidad en Estados Unidos -
Shewhar
Aplico el control estadístico de la calidad -
control
Búsqueda de estándares de calidad -
Aplicacion
entre enero y julio se aplica los conceptos de mejora continua -
Modificacion
La calidad se convierte en una mega tendencia -
Period: to
Surguimiento
Surge el éxito fundamental de la calidad como estrategia competitiva de las organizaciones -
Creación de normativa
Norma de calidad que globaliza en todos los paises industriales -
crisis
La crisis petrolera actúa como un enorme para elevar mas la calidad competitiva -
Phl Crosby
Fue un empresario norteamericano, autor que contribuyo a la teroria gerencial a las practicas de la gestion de la calidad, Es uno de los pensadores de la calidad mas destacados de los estados unidos, cuatro principios mas importantes:
1.la definicion de la calidad esta de acuerdo alas necesidades
2.El sistema de calidad es prevencion
3.un manejo estandar equivale a cero errores
4.la medida de la calidad es el precio de la inconformidad.
para el fue importante que no exitieran defectos. -
Massaki Imai
Fundo el instituto kaizen para ayudar a las compañias occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.
utilizo el mejoramiento continuo toma filosfia del ciclo deming, inteligencia emocional e inteligencia racional, teoria organizacion, gerencia de la calidad,junto con ishikawa define siete htas basicas de la calidad. -
Malcolm Baldrige
una declaración de la
intención nacional de proveer liderazgo en la calidad, se estableció mediante una ley del
Congreso. El Premio Baldrige se convirtió en el instrumento de mayor influencia para crear
conciencia en la calidad entre las empresas estadounidenses -
Malcolm Baldrige
os defectos por
cada 100 máquinas se redujeron en 78 por ciento, el mantenimiento no programado se redujo
en 40 por ciento, los costos de manufactura disminuyeron 20 por ciento, el tiempo de desarrollo del producto bajó 60 por ciento, la calidad global de los productos mejoró 93 por ciento,
el tiempo de respuesta de servicio se redujo 27 por ciento y la empresa recuperó gran parte del mercado que había perdido. La compañía experimentó un gran crecimiento durante la
década de -
Calidad Fundamental
Los sistemas Iso se aplicaran con mayor uso -
Claus Moller
El acuño los conceptos, las personas primero,el lado humano de la calidad, calidad personasl, clientes internos, y una demanda es un regalo. -
Wiliam Ouchi
La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial