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siglo XVII que inician los primeros esquemas que
buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad. -
Desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que
todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas
especiales. -
inicio de lafundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la
calidad -
En la década de los 50, época en la que Japón luchaba para reactivar su economía, en occidente
surgieron personajes como Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards
Deming, -
En la década de los 60, un químico japonés llamado Kaoru Ishikawa resuelve el problema de cómo
aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran, al implementar el principio de
los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de
trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. -
1970 iniciaron un proceso de asimilación de
las ideas no se contaba con un
estándar que permitiera calificar de forma objetiva e imparcial si una organización cumplía con un
sistema que diera certeza en la calidad de los productos o servicios que generaba. -
después de 20 años, los productos japoneses iniciaron un periodo de bonanza a nivel
mundial desplazando a los productos estadounidenses y europeos en todas los sectores, llámese
automotriz, electrónico, maquinaria, textil y otros. -
la metodología
Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la
reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. -
desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus
sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos -
General Electric quien la lleva a niveles de
popularidad mundial por los buenos resultados logrados -
concepto del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria del
armamento que fue desarrollado por el francés Honoré Le Blanc
