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La primera evidencia de la preocupación por la calidad esta en el Código Hammurabi. Ej de las sentencias d equidad:
“228 § Si un albañil hace una casa a un hombre y la termina, le dará, por cada sar construido, 2 siclos de plata de honorario.
229 § Si un albañil hace una casa a un hombre y no consolida bien su obra y la casa q acaba de hacer se derrumba y mata al dueño de la casa, ese albañil será ejecutado.
230 § Si muere un hijo del dueño de la casa, q ejecuten a un hijo de ese albañil. -
Existen evidencias gráficas en algunas tumbas en la ciudad de Thebas (1450 A.C.), que demuestran la presencia de un inspector, quien verificaba que los bloques de piedra que se elaboraban tenían las dimensiones adecuadas, para esto usaba una cuerda, similar a lo que realizaban los mayas para aceptar o rechazar los productos que elaboraban.
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A finales del siglo XVIII, aparecen las grandes fábricas con producción en serie y la división del trabajo: unos producen y otros controlan la calidad de lo producido, aparece el departamento de calidad que tiene la responsabilidad de la calidad, los directivos y los trabajadores se desentienden de la misma. Existía un exceso de demanda a la que no le importaba la mala calidad.
Clasificación de producto en bueno y malo. Influyó en la cantidad, calidad y precios de los productos. -
Idea de la optimización de procesos y división del trabajo.
La producción es el motor de la economía dentro del proceso de desarrollo económico.
