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Revolución industrial
Cambio de producción artesanal a industrial -
Vilfredo Federico Pareto
Método análisis que diferencia los focos y vitales de los muchos y triviales. -
Frederick Winslow Taylor
Teoría científica basada en 4 principios :
1.Planeación
2.Preparación
3.Control
4. ejecución -
Henry Ford 1908
Producción en masa enfocado en la industria del automovilismo
Contemplo la importancia de los salarios de empleados -
Henri Fayol 1916
Estudia la organización en toda su estructura
Funciones básicas:
Técnica, Comercial, Financiera, Seguridad, Contable
, Administrativa -
Peter F. Drucker
Administración por objetivos
Se definen los objetivos en conjunto con la cabeza de su organización y su equipo
Elementos básicos :
1.Especificad de las metas
2.Participación del equipo
3.Plazo claro
4.Retroalimentación -
William Edwards Deming
Control estadístico de calidad
Pionero en exponer la calidad total a través de 14 pasos
Divulga el ciclo PHVA ( Planear, hacer ,verificar y actuar ) -
Avedis Donabedian
Calidad de atención en salud
Introduce los concepto de estructura, proceso y resultado
Define la calidad en la atención
Términos de resultados medidos como la mejoría esperada en el estado de salud -
Maasaki Imai
Aporto el modelo Kaizen enfocado en el mejoramiento continuo en la vida social, familiar ,personal y del trabajo.
Cinco principios :
1. Más motivación
2.Más formación
3. Más Productividad
4. Más competitividad
5. Más rentabilidad -
Joseph Juran
Trilogía de procesos de Juran
1. Planeación de la calidad
2. Control de la calidad
3. Mejora de la calidad -
Kauro Ishicawa
Creación del diagrama causa efecto
Demostró importancia de herramientas de calidad
Realizo los circulos de calidad -
Philip Crosby
Teoría de la filosofía cero defectos
Prevenir los errores
Entrenamiento continuo
Los absolutos de la calidad
Las 6 C de la calidad