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Afirmaba que la administración está presente en todos los ámbitos de la vida a través de actividades de planeación, organización, dirección, coordinación y control.
Afirmaba que todas las actividades que se desarrollaban en las compañías están relacionadas entre ellas.
Argumenta que el éxito o el fracaso no solo dependía de los trabajadores, sino de las gerencia a través de la toma de decisiones y la supervisión en que se lograran o no los objetivos. -
Fue el fundador de la administración científica. Es también considerado como el padre de la administración.
Uno de sus principales intereses fue que la productividad se incrementara por lo que a través del método científico busco el logro de dicho fin.
Buscaba la máxima productividad de los trabajadores lo que decía el resultaría con mejores ganancias para la compañía. -
sus principales aportaciones fueron en el área de la planeación al desarrollar la llamada “Grafica de Gantt” en la que se exponen las actividades a realizar y el tiempo previsto para la realización de las mismas. Busco la manera de proponer estándares reales de medición de la productividad de los trabajadores al tiempo que preocupo por incentivar a los trabajadores por el trabajo realizado sobre todo si este sobrepasaba los estándares establecidos. A esto le denominó “bonos de productividad”
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Se interesó principalmente en estudios relacionados con la historia y la economía
Dentro de sus observaciones realizadas, destacó la importancia de una correcta y estricta vigilancia por parte de las autoridades o encargados de la gerencia organizacional.
estableció la teoría de la burocracia en la cual sugería que solo a través de esta se podrían conseguir los objetivos siguiendo una estructura y orden determinado. -
Derivado de las actividades laborales llevadas a cabo por Frank Gilbreth surge su interés por buscar la eficiencia de movimientos para aumentar la productividad.
Establecieron la importancia de llevar a cabo un método en las actividades administrativas. Al igual que Taylor buscaron las forma de realizar las actividades de la mejor manera posible, pero reduciendo los tiempos de trabajo ya que de acuerdo a sus ideas eso era incrementar la productividad. esto le llamaron “Estudio de Movimientos” -
Exponente de la teoría neoclásica de la administración. Impulsó las ideas de tomar en cuenta al recurso humano en la productividad de las organizaciones. Su ideas también es considera parte de la escuela de las relaciones humanas.
Los trabajos más conocidos de Elton Mayo se encuentra la realización de los experimentos en la Western Electric Company en los que intentaba establecer una relación entre la productividad y las condiciones de trabajo a las que eran sometidos los trabajadores. -
exponente de la teoría conductista de la administración. Los directivos deben tener ciertas características a fin que los miembros de la organización puedan aceptar las ordenes que estos dan. Afirma también que aquellos objetivos individuales deben estar de acuerdo con los objetivos organizacionales.
En su teoría de la autoridad expone que la autoridad no se deriva del nombramiento que recibe la persona, sino que es necesario que aquellos sobre los que va a ejercer esa autoridad la acepten. -
Para Deming la calidad se encuentra en todo los producto o servicio.
Control Estadístico de Procesos: a través de datos arrojados por ordenadores o maquinas, la gerencia puede realizar una toma de decisiones.
Circulo de Deming: serie de actividades en las cuales debe estar involucrada la gerencia si se desea mejorar la calidad. Estas actividades se numeran como: planear, hacer, verificar y actuar).
Otra de las grandes aportaciones de Deming es la cultura de la Administración de la Calidad. -
En 1951 escribe el Manual de Control de Calidad y al igual que Deming, viaja a Japón, invitado por la JUSE1 para impartir seminarios de calidad.
Juran está enfocado principalmente hacia lo administrativo, poniendo especial énfasis en la planeación, organización y responsabilidades de la administración en la calidad y en la necesidad de establecer metas y objetivos de mejora.
Además, afirma que el control de la calidad es parte integral del control administrativo. -
McGregor formuló dos teorías, la Teoría X y la Teoría Y. La teoría X presenta, en esencia, una visión negativa de las personas.
Asume que éstas tienen pocas ambiciones, les desagrada trabajar, quieren eludir responsabilidades y deben ser supervisadas estrechamente para trabajar con eficacia. La Teoría Y presenta una visión positiva y asume que las personas se pueden dirigir solas, aceptan las responsabilidades y piensan que trabajar es algo tan natural como descansar o jugar. -
Su trabajo se centra en la recopilación y presentación de dato.
Señala que para que exista una calidad total debe de haber una constante capacitación a los miembros de toda la empresa.
Kaoru Ishikawa señala 7 herramientas a utilizar para llevar a cabo la calidad total en la empresa: La gráfica de Pareto, El diagrama causa-efecto, La estratificación, La hoja de control, El histograma, El diagrama de dispersión y Gráficos de control. -
El doctor Armand V. Feigenbaum es el creador del concepto de Control Total de la Calidad, en el cual sostiene que un acercamiento sistemático requiere la participación de todos los departamentos de la empresa en el proceso de calidad.
El sistema de calidad lo define como: Un sistema eficaz para coordinar el mantenimiento de la calidad y los esfuerzos de mejorar de varios grupos en una organización, de tal forma que se optimice el costo de producción. -
Taguchi desarrolló sus métodos estadísticos de diseño de experimentos aplicados al incremento de productividad y calidad en la industria.
Diseño robusto:
Este diseño se basa en que se debe exceder las expectativas de calidad del cliente y así se logrará la satisfacción del cliente. -
El lema de Crosby es “hacer las cosas bien desde el principio y cero defectos”, con esto afirma que si las cosas se hacen mal hay que corregirlas posteriormente y eso representa un costo extra para el productor y el cliente.
Los fundamentos de la administración de la calidad son: La calidad como el cumplimiento de los requisitos, El sistema para asegurar la calidad es la prevención, no la evaluación, El estándar de desempeño y La calidad. -
Las propuestas de Prahalad están inclinadas hacia la búsqueda de la disminución de la pobreza, argumentando que las organizaciones deben dejar de ver a las pobreza como una carga o un problema y mejor ocuparse hacia sus necesidades, como solución propone la Creación compartida la cual está encaminada hacia el desarrollo económico y la transformación social.
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Las grandes aportaciones de Porter es el modelo de las cinco fuerzas, el cual se ha convertido en una herramienta básica para cualquier estudiante de management.
Según este modelo, la estrategia de la empresa no solo debe ser de acorde a los competidores directos, sino también depende de otros fuerzas externas.
Desarrollo temas de competitividad, ventaja competitiva y de innovación como la cadena de valor, los clusters, los grupos estratégicos, valor compartido entre otros temas.
