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1450 BCE
Egipcios.
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método. -
Inicio revolución industrial.
Incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahí se descarta o se vende. -
Taylorismo Frederick
Taylor crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción. -
Fordismo
Este método consistía en cadenas de producción, trajo consigo el incremento de la producción, los salarios y el numero de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción. La filosofía de Henry Ford era: "Sencillo, popular y sobre todo barato".
Este método incremento las ventas y aumento de ganancias. -
Calidad durante la segunda guerra mundial.
La segunda guerra mundial genero la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar de los estados unidos e Inglaterra, tomando el nombre de normas Z-1 y normas británicas respectivamente. -
Joseph Juran
Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplio la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). -
Kaoru Ishikawa
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama de causa-efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción y organizar la relación entre ellas. -
Armand Vallin Feigenbaum
Feigenbaum promovió la frase control de la calidad total en estados unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personas de una compañía este informado de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costos y el plan en la mayor parte de las empresas actuales.
La calidad va mucho mas allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
Deming
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. -
Método justo a tiempo (JIT)
Traducción del ingles "Just In Time", es un sistema de organización de la producción para las fabricas de origen japones, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan, en las cantidad que se necesitan, en el momento que se necesitan. -
Control total de calidad
En los años 1960 y 1970, Armand V. Feigenbaum fijo los principios básicos del control de la calidad total, el control de la calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas. Hasta ese momento todos los esfuerzos en la calidad habían estado dirigidos a corregir actividades, no a prevenirlas. -
Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el cero control de calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Toyotismo
Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japones y coreano, y que después de la crisis del petroleo de 1973 comenzó a desplazar el Fordismo como modelo en la producción en cadena.
Se destaca de su Fordismo esencialmente en su idea de trabajo flexible, aumento de la productividad a través de la gestión y organización (Just In Time) y el trabajo combinado. -
Philip Bayard
Aporto cuatro principios mas importantes:
-La definición de la calidad esta de acuerdo a las necesidades.
-El sistema de calidad es prevención.
-Un manejo estandard equivale a cero errores.
-La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Gen'ichi Taguchi
Los elementos clave de su filosofía de calidad:
1) Taguchi la función de perdidas, utilizado para medir la perdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad. 2) La filosofía del control de calidad fuera de linea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo. 3) Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida. -
Joseph M. Juran
Desarrollo la "trilogía de Juran" un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión; la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad. -
Masaaki lmai
Imai fundo el instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas. -
Claus Moller
El acuño los conceptos las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo. -
ISO 9000
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.
