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Inician los primeros esquemas que buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad.
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empezó con con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas, con esto se dio paso al Control Estadístico de Calidad
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SHEWAR fue un convencido de la necesidad de mejorar los procesos antes de actuar sobre el producto.
estos trabajos no solo aportaron al nuevo concepto de calidad, sino fueron el inicio de la fundación de sociedades de profesionales que trabajan a favor de la sistematización. -
en la de década de los 50, época donde japón luchaba para reactivar su economía,en occidente surgieron personajes como JOSEPH MOSES Y WILLIAM EDWARDS
Ambos personajes promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la organización y no solo una actividad -
En la década de los 60 un químico japones llamado KAORU ISHIKAWA resuelve ele problema de como aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming yJuran, al implementar los circuito de calidad.
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todos estos avances en el mejoramiento de la calidad de los productos japoneses no pasaron inadvertidos por los EU y en la época de 1970 iniciaron un proceso de asimilación de ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementaras en sus industrias.
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En la decada de los 80 el ING. BILL SMITH implementa en la empresa Motorola la motodologia seis sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra un impacto en la reduccion de quejas de clientes y costas de operacion.
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en 1987 la Organización Internacional para la Estandarizan (ISO) desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistemas de calidad para asegurar el cumplimiento de sus requisitos.
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A pesar de ser Motorola la fundadora de esta metodología, es general electric quien la lleva a niveles de popularidad mundial en la década de 1990 por los buenos resultados logrados.
