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Frederick Winslow
Se publica el trabajo de Frederick Winslow Taylor sobre medición del trabajo. -
Nuevos metodos
Control de procesos y métodos estadísticos. -
Philip Crosby
Philip Crosby publica su teoría de cero defectos, las 5S y sus 14 pasos. -
Kaoru Ishikawa
Kaoru Ishikawa desarrolla la ingeniería de procesos, sus 7 herramientas estadísticas y los círculos de calidad. -
William Edwards Deming
William Edwards Deming desarrolla las ideas de Shewhart mediante el concepto de Calidad Total de Procesos y Kaizen. -
TQM
Administración por Calidad Total (TQM); uso de herramientas avanzadas como Seis Sigma.