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La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de
Cristo. En el año 2150 a.c., la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código
de Hammurabi cuya regla nº 229 establecía que: "si un constructor
construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los
ocupantes, el constructor debe ser ejecutado" -
Con el correr del tiempo el mercado creció, ya que se dispuso de mayores recursos
para adquirir productos, por lo cual el artesano amplió su pequeña organización. Esta
evolución originó la necesidad de delegar funciones dentro de su pequeña industria y de
implementar conceptos de estandarización (materiales, modelos, procesos, etc.). -
El trabajo artesanal aumenta y surgen en Europa los primeros gremios
artesanales que establecen una serie de reglamentos y legislaciones que vienen a
normalizar y fijar una calidad a sus productos. Las reglas de los gremios regían la calidad de
las materias primas utilizadas, la naturaleza del proceso y la calidad del producto acabado.
Este espíritu, altamente profesional, llega hasta los siglos XVIII y XIX, -
Durante la Revolución Industrial, comienza a surgir una preocupación por la calidad de los productos manufacturados debido a la producción en masa. -
Frederick Winslow Taylor introduce los principios de la administración científica, que incluyen el énfasis en la estandarización de procesos para mejorar la eficiencia y la calidad. -
Walter A. Shewhart desarrolla el concepto de control estadístico de calidad, sentando las bases para el control de calidad moderno. -
Durante la Segunda Guerra Mundial, se enfatiza la importancia de la calidad en la producción de armamento y suministros, lo que lleva al desarrollo de estándares de calidad militares. -
W. Edwards Deming y Joseph M. Juran introducen sus ideas sobre la gestión de la calidad total (TQM), destacando la importancia de la participación de la dirección y la mejora continua. -
Se funda la Organización Internacional de Normalización (ISO), que desarrolla estándares de calidad reconocidos internacionalmente, como la serie ISO 9000. -
Se populariza el concepto de círculos de calidad y se promueve la certificación de calidad como un requisito para competir en mercados globales. -
Surge el concepto de Seis Sigma, una metodología de mejora de procesos que se enfoca en la reducción de la variación y la mejora continua. -
Se continúa con el desarrollo de enfoques de calidad como Lean Manufacturing, Agile, y la integración de la calidad en todas las facetas de la cadena de suministro global.