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Inspección
Es el resultado del desarrollo inicial de la teoría de la administración. Frederick W. Taylor y Henri Fayol. -
Control estadístico de procesos
Contemplando también el concepto de la prevención para el “control económico de la calidad de productos manufacturados” -
Demign desarrolla el control estadístico de calidad
Desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando en el año 1940, que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales. -
Control de calidad
Detección y prevención de los defectos en el proceso de fabricación. -
Norma de calidad
Surge el concepto "Norma de Calidad" -
Se crea el ISO 9000
ISO creó en 1987 la serie de normas ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS-5750. -
Etapa de la innovación y la tecnología
A principios del siglo XXI se inicia la quinta era llamada de innovación y tecnología, en la que la competitividad depende de la capacidad para responder a los cambios en el mercado
