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Separación de las unidades buenas de las malas
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El Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores, estableciendo un análisis específico del origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad.
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Los norteamericanos desarrollan las primeras normas de calidad y las llamarón Z1, mientras que los británicos desarrollán a la par las normas 600.
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Se crea el primer sistema de aseguramientos de la calidad vigente en el mundo en Estados Unidos.
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Deming, desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando en el año 1940, que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales
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Se reportan una serie de fallas en paracaidas y armamento durante la Segunda Guerra Mundial.
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Se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad.
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En octubre de 1946, en Londres, representantes de veinticinco países deciden adoptar el nombre de International Organization for Standardization conocida como ISO por sus siglas y por la referencia a la palabra griega relativa a la igualdad.
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ISO realiza su primera reunión en el mes de junio de 1947 en Zurich, Alemania, y se establece como sede para su funcionamiento la ciudad de Ginebra, Suiza.
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Ishikawa, se vincula a la UCIJ (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses) y empezó a estudiar los métodos estadísticos y el control de la calidad.
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Detección y prevención de los defectos en el proceso de fabricación.
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Edward Deming presenta por primera vez su modelo administrativo de calidad en Japón.
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Se aplican los principios de mejor continua en 45 plantas industriales de Japón
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El Departamento de Defensa de los Estados Unidos estableció un programa de administración de la calidad el cual fue llamado MIL-Q-9858
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En 1966 la Organización de Tratados del Atlántico Norte (NATO) prácticamente adaptó esta última norma para elaborar la publicación referente al tema del Aseguramiento de la Calidad (Quality Assurance Publication).
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Incorporación del control de calidad en todas las actividades de la organización.
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El Instituto Británico de la Estandarización (British Standard Institute, BSI) desarrolló en 1979 el primer sistema para la administración de la estandarización comercial conocido como el BS-5750.
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Integrar los esfuerzos de todos hacia el logro de la calidad.
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ISO creó en 1987 la serie de normas ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS-5750.
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Extensión del logro de la calidad a todas las actividades que realiza la organización.
