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2000 BCE
Etapa de la innovación y tecnología
Se inicia una nueva etapa la cual consiste en conocer la capacidad de las empresas para responder frente a los cambios que tiene el mercado, y variaciones económicas, financieras, políticas, entre otras; todas las empresas actualmente buscan innovación en sus productos, procesos y servicios; los principales aportadores de esta epoca estuvieron reunidos en organizaciones enfocadas en la calidad gracias a todos los personajes enfocados en la calidad se ha logrado un concepto de la calidad. -
1990 BCE
Etapa de la Administracion Estrategica por Calidad Total
En esta etapa incia el énfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor, se reconoce el efecto estratégico en la calidad de procesos como ventaja competitiva; se crean planes de negocios basados en influir de manera positiva en la organización; el objetivo no es reducir la variabilidad de defectos que se pueden tener, si no buscar tener niveles de operación.
Se crea el programa Seis Sigma al cual se le hace conocer como a prueba de errores, Crosby como principal aportador de la epoca. -
1950 BCE
Etapa del Aseguramiento de la Calidad
El inicio de esta época inicio en el momento que se percataron que la calidad no solo dependía del proceso de manufactura y surge la necesidad de involucrar todos los departamentos de la organización en el diseño, planificación y ejecución de las políticas de calidad.
Muran y Deming implemento el concepto en fundamento de que el proceso de manufactura necesitaba un área de soporte calidad en la cual se coordinaran esfuerzos entre las áreas de producción, diseño del producto, abastecimiento -
1930 BCE
Control Estadístico del Proceso
Walter Shewhart fue guru de esta época, entendía la calidad como un problema de variación su enfoque estaba basado en creer que no se necesitaba tener un producto terminado para saber la falla, si no, controlar y prevenir las causas que ocasionaba el error, de esta forma se elimina la inspección masiva para adentrarse en cumplir las especificaciones y enfocarse en capacitar a los inspectores en lo estadístico de la producción; Fayol y Taylor fueron de los principales aportadores de esta época. -
1800 BCE
Etapa de inspección
En el inicio de esta época es donde se empieza a mostrar en los inicios de los mercados de bienes y servicios, los primeros procesos se empezaron a mostrar en construcciones con el uso de nuevas herramientas como la cinta, la escuadra, el nivel, etc; con lo que comienza la etapa de inspección segun Bound et al (1994) con el tiempo comenzaron a existir los primeros talleres, la Revolución Industrial fungió como un efecto muy grande, en esta época surge la figura de inspector. -
1 BCE
Antes de la Inspección
En los orígenes las principales actividades consistían en seleccionar los alimentos y el vestido que le beneficiarían, el producto estaba hecho en base de las necesidades que se necesitaban cubrir y la interacción era directa, el usuario y el productor negociaban cara a cara así que mediante se realizaba el producto el usuario estaba en constante inspección de su producto; esto dio de una forma primitiva el inicio de la manufactura.
