ACTORES DE LA CALIDAD SIGLO XX

  • TAYLOR

    TAYLOR

    Organización científica del trabajo
  • PARETO

    PARETO

    Principio de Pareto 80/20 - Mejora continua
  • FAYOL

    FAYOL

    Teoría clásica - funciones administrativas: planear, organizar, dirigir y controlar
  • FORD

    FORD

    Sistema de producción en serie
  • DEMING

    DEMING

    Ventajas del control estadístico en la calidad
  • JURAN

    JURAN

    El aseguramiento de la calidad - 10 pasos de la metodología de la mejora
  • DRUCKER

    DRUCKER

    El recurso humano como eje de la calidad
  • CROSBY

    CROSBY

    Cumplir con los requerimientos y especificaciones
  • ISHIKAWA

    ISHIKAWA

    Diagrama de Ishikawa- Causa y Efecto - Satisfacción del cliente
  • DONABEDIAN

    DONABEDIAN

    Calidad en la atención médica - aplicación de ciencia y tecnología
  • MASAAKI IMAI

    MASAAKI IMAI

    KAIZEN Mejoramiento contínuo en la vida social, familiar, personal y de trabajo