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Desde el año 1450 a.C. se empezó a aplicar esta etapa de la calidad, seguido en la Edad Media para fines comerciales.
• En el siglo XVI se aplicó la optimización de los procesos y la correcta capacitación de los trabajadores para los procesos -
ciudad de Thebas (1450 A.C.), que demuestran la presencia de un inspector (Ver figura 1), quien verificaba que los bloques de piedra que se elaboraban tenían las dimensiones adecuadas.
Desde el año 1450 a.C. se empezó a aplicar esta etapa de la calidad, seguido en la Edad Media para fines comerciales.
• En el siglo XVI se aplicó la optimización de los procesos y la correcta capacitación de los trabajadores para los procesos -
Se establecen los Gremios como una figura de autoridad, puesto que “tenían la potestad de castigar a aquel que vendiera productos carentes de calidad".
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Se desarrollaron un conjunto de nuevos métodos de inspección y mejora de la calidad
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En 1946 se funda en Estados Unidos la American Society for Quality Control (ASQC) como resultado de la fusión de 17 sociedades locales de control de calidad. Su objetivo fue compartir información sobre control estadístico de la calidad luego de los avances obtenidos durante la II Guerra Mundial para mejorar y mantener la calidad de los materiales de guerra.
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delegados de 25 países se reunieron en Londres y decidieron crear una organización internacional, cuyo objeto sería facilitar la coordinación y unificación internacional de estándares industriales, lo que originó la creación de la International Standard Organization (ISO)
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La primera definición oficial cono- cida de calidad: “aptitud para el uso o adecuación al uso”
emitida en 1946 por Joseph Moses Juran (2005), quien explica que:
“aptitud o idoneidad al uso se determina por aquellas características del producto que el usuario puede re- conocer como beneficiosas para él. Para el usuario, la calidad es adecuación al uso, no conformidad con las especificaciones. El usuario final casi nunca sabe lo que hay en las especificaciones. -
El país necesitaba renacer, encaminando todos sus esfuer- zos a vender sus productos en el mercado internacional, cambiando su anterior filosofía caracterizada por vender productos a bajo precio y carentes de calidad.
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Aseguramiento de la Calidad, el cual se trata de un planteamiento de carácter preven- tivo que tiene como finalidad comprobar que se realizan todas las actividades satisfactoriamente de modo que el producto resultante sea adecuado, pasando del departa- mento de calidad e involucrando a toda la organización.
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En 1960 se crean los primeros círculos de calidad, por Kaoru Ishikawa
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rganizaciones como la Food and DrugAdmi- nistration (FDA), en 1962 en Estados Unidos, propone las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), como una guía buscando contribuir a la mejora en la calidad de productos alimentarios y farmacéuticos, como respuesta ante hechos graves y algunas veces fatales relacionados con la falta de inocuidad, pureza, eficiencia y carentes de calidad.
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Mientras en Japón, entre 1969-1970 cuando se acercaba a la concepción de la calidad desde un enfoque humano, se adopta el término de control de calidad total como calidad en toda la empresa, este mismo término se volvió popular en las empresas estadounidenses pero como Calidad Total
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La ISO desde 1987 crea la Serie de Estandarización ISO 9000, adoptando la mayor parte de los elementos de la Norma Británica BS 5750
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Los años 1990 se caracterizaron por una proliferación de estudios, trabajos y experiencias sobre el Modelo de Gestión de la Calidad Total (GCT o TQM: Total Quality Management). La preocupación por la calidad se generaliza en todos los países los cuales quieren obtener enseñanzas de los japoneses e implementarlas en sus empresas.
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En 1991, en el país, a través del MEN, se comenzó a impartir pruebas de rendimiento a los grados 3ro, 5to, 7mo, 9no y posteriormente al finalizar la educación secundaria para tener un control de las competencias desarrolladas por los estudiantes en estos grados. Fue la primera herramienta usada en la nación para medir la calidad.
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La OCDE es la pionera de este proceso con el objetivo de brindar educación de calidad, que responda a las necesidades poblacionales y no solo se brinde de educación de cantidad. A partir de 1991, este mismo organismo empezó a realizar un reporte (International Report) para analizar la calidad de las escuelas de primaria y secundaria, haciendo hincapié en la calidad en la educación
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La certificación de ISO9001 se refiere a los procesos de los establecimientos educativos, es decir a que tienen condiciones para prestar un servicio de calidad, pero no certifica la calidad del servicio prestado.
El MIN reconoce esta certificación para la calidad educativa en el país, -
en 1992 lanzó el Modelo Europeo de Gestión de Calidad, conocido internacionalmente desde 1999 como Modelo EFQM de Excelencia y promueve su utilización mediante la creación del Premio Europeo a la Calidad.
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en 1992, fue creado el Sistema nacional de Acreditación con el propósito de asegurar las metas y objetivos establecidos para la educación superior a través del Consejo Nacional de Acreditación (CNA).
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En 1999 mientras en Estados Unidos se hablaba de Gestión de la Calidad Total, en Europa la European Fundation for Quality Management (EFQM) adoptó el término de Excelen- cia.
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Para regular el desempeño docente en el siglo XXI (2002) se establece el Estatuto de Profesionalización Docente (Decreto 1278) donde se fijan las normas para acceder y ascender en el escalafón docente y se realiza una evaluación para observar el desempeño de los maestros.
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Para los estudiantes universitarios se establece en 2003 la prueba ECAES (ahora llamada Saber Pro) en la que se observa competencias generales y específicas de los futuros egresados de la educación superior.
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Para los estudiantes escolares, en el año 2006 Colombia empezó a participar en esta prueba internacional PISA que permite comparar la calidad y equidad académica con otros sistemas internacionales.