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La calidad se como un problema a resolver.
Se utilizan estándares y mediciones. -
Vincula formalmente la inspección al control de calidad, y por primera vez la calidad es considerada una responsabilidad independiente de la administración
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La calidad se ve como un problema a resolver.
Se usan herramientas y metodología. -
Realización de estudios estadísticos puede usarse para mejorar el control mediante la estabilización y reducción de la variación en el proceso.
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Impartido por la Office of Production Research and Development un total de 810 organizaciones enviaron representantes al curso. Impartido por W. Edwards Deming y los profesores Eugene L. Grant y Holbrook Working.
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Deming impartió varias conferencias a altos directivos de empresas japonesas y les planteó las ventajas del control estadístico de
calidad. -
Empezaron a introducir el concepto, que proporcionó un poderoso fundamento económico al movimiento por la calidad.
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La calidad se ve como un problema a resolver, pero que es atacado en forma preventiva (proactiva).
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Se convirtieron en un fuerte estímulo para la mejora
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Publicó su libro, donde señala que el control inicia con el diseño y termina solamente cuando el producto se ha entregado en las manos del cliente, quien debe mostrarse satisfecho.
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Define que son la maduración de los múltiples estudios y de la capacitación sobre el control de calidad dirigido a
supervisores y obreros. -
Libro publicado
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La calidad se ve como una ventaja competitiva.
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Libro publicado
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Con el objetivo de unificar y estandarizar los numerosos enfoques de sistemas de aseguramiento de calidad que hasta a la fecha existían.
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Con el propósito de mejorar la calidad de productos electrónicos, logrando ahorros millonarios y el premio estadounidense
a la calidad Malcolm Baldrige -
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La calidad se ve como una ventaja competitiva, y la condición para permanecer en el negocio.