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Period: to
Quality Timeline
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Walter A. Shewhart: Economic Control of Quality of Manufactured Product
Es publicado su trabajo Economic Control of Quality of Manufactured Product, el cual es reconocido como una completa exposición de los principios básicos de control de calidad (1931). -
Walter A: Shewhart: Método estadístico desde el punto de vista del control de calidad
Publicación de Método estadístico desde el punto de vista del control de calidad (1939). -
Joseph Juran: Principio de Pareto
Divulgación y aplicación del Principio de Pareto al control de calidad. Este dice que el 80% de un problema es producido por el 20% de las causas. Juran en los últimos años pensaba que el 80% restante de las causas no deben ser totalmente ignoradas. (1941) -
Kaoru Ishikawa: Diagrama de Causa y Efecto
Creó y patentó el Diagrama de Causa y Efecto (1943). -
Kaoru Ishikawa: Control de calidad
Desarrolló el primer curso básico de control de calidad para la Unión de científicos e ingenieros japoneses, JUSE (1949). -
Gen’Ichi Taguchi: El método Taguchi
Desarrolló una metodología para la aplicación de estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados, El método Taguchi (1950). -
Joseph Juran: The Quality Handbook
Es publicado el libro The Quality Control Handbook, el libro estándar para gerentes de calidad (1951). -
Armand V. Feigenbaum: Total Quality Control
Publicación de Total Quality Control (1961) -
Kaoru Ishikawa: Círculos de calidad
Se le atribuye la creación del movimiento de Círculos de Calidad (1962). -
Kaoru Ishikawa: Guía hacia el control de calidad
Publicación de Guía hacia el control de calidad (1968). -
Philip Crosby: La calidad es grats
Publica La calidad es gratis (1979). -
Philip Crosby: Cero defectos
Inició el programa Cero defectos, que se enfoca a elevar las expectativas de la administración y a motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad (~1979). -
Joseph Juran: Trilogía de Juran
En sus escritos, Juran propone la Trinidad de Juran para la gerencia (~1980):
-Quality Planning: Desarrollar productos y procesos requeridos para alcanzar los estándares del cliente.
-Quality Control: Evaluar el desempeño de calidad y contrastar con las necesidades.
-Quality Improvement: Incrementar los niveles y el desempeño de calidad a niveles no vistos. -
Edward Demings: Quality, Productivity, and Competitive Position
Es publicado el libro Quality, Productivity, and Competitive Position (1982). -
Edward Demings: Edward Demings Institute for the Improvement of Productivity and Quality
Funda el Edward Demings Institute for the Improvement of Productivity and Quality (1982). -
Philip Crosby: La calidad sin lágrimas
Publica La calidad sin lágrimas (1984).