-
Walter Shewhart
Nació el 18 de marzo de 1891, fue un físico, ingeniero y estadístico, conocido como el padre del control estadístico de la calidad. Dentro de sus aportes tenemos el CEP o Control Estadístico de Procesos, para minimizar las unidades defectuosas producidas, a partir de estudios estadísticos. Y el desarrollo del PDCA o ciclo de mejora continua, ideado por Shewhart y desarrollado por Deming. -
William Edward Deming
Nació el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, se graduó en ingeniería y matemáticas en la Universidad de Wyoming en 1922. Después de eso, fue a la escuela en Minas de Colorado, e hizo una maestría en Matemáticas y Física.
Entre sus aportes destacan sus principios para la gestión de la eficacia empresarial, los análisis de la variación o el ciclo PDCA, logrando que muchas empresas implementaran el control estadístico de procesos y la mejora de diseños de los nuevos productos. -
Joseph Juran
Nació en Rumania en 1904, fue un consultor de gestión conocido y recordado como un experto de la calidad y la gestión de la calidad.
Dentro de sus principales aportes esta la trilogía Juran, un enfoque de gestión que comprende tres procesos de gestión, planificación, control y mejora de la calidad. -
Shigeo Shingo
Nació en 1909, fue un ingeniero industrial japonés conocido por su influencia en el sector industrial productivo, gracias al desarrollo de conceptos que contribuyeron en el mejoramiento operacional.
Dentro de sus aportes tenemos:
Invento el Sistema Just in Time con Taichi
El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno.
Sistema de manufactura esbelta.
Cambio rápido de instrumento ( SMED) -
Kaoru Ishikawa
Nació en 1915, fue un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de la calidad.
Dentro de sus principales aportes están el conocido diagrama de Ishikawa o de causa efecto, y los círculos de control de calidad. -
Armand Feigenbaum
Armand Feigenbaum nació en 1922 fue un hombre de negocios estadounidense, empresario y experto en los conceptos de control de calidad
Tenemos tres grandes aportes: el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad. -
Genichi Taguchi
Nació en Tokamachi en 1924, fue un ingeniero y estadístico que desarrolló un método para mejorar la calidad de los productos.
Dentro de sus aportes tenemos el control de la calidad offline y la función de perdida que sirve para evaluar de forma numérica la “pérdida de calidad” en un proyecto, producto o servicio, con respecto a su nivel de calidad óptimo. -
Philip Crosby
Nació en Wheeling en 1926, fue un empresario estadounidense que contribuyó a la teoría gerencial y practicas de la gestión de la calidad.
Estableció cuatro puntos principales para alcanzar la calidad deseada: calidad se define como cumplir con los requisitos, el sistema de calidad es la prevención, el estándar de realización es cero defectos y la medida de la calidad es el precio del cumplimiento.
A partir de ello creó un programa de 14 pasos para mejorar la calidad.