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Nació el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, en Iowa. Siendo uno de los padres de la calidad con sus métodos: Los 14 puntos de la Calidad. EL Ciclo PHVA. 7 Enfermedades mortales Aportando a la Calidad.
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Fue la figura más importante en Japón en lo que respecta al control de la calidad. Desempeñó un papel relevante en el movimiento por la calidad en Japón debido a sus actividades de promoción, y su aporte en ideas innovadoras para la calidad.
7 herramientas estadísticas de la básicas para el control de la calidad.
Circulo de la Calidad.
Filosofía de Calidad. -
Según sus análisis, y una profundización mayor de ellos: introdujo la gráfica de control como una herramienta para distinguir entre las variaciones en las fallas y en la calidad de los equipos.
Actualmente es conocido como un diagrama de control esquemático. Shewhart hizo hincapié en la importancia de predecir los resultados futuros y administrarlo económicamente, para mantener las variaciones controladas. -
Fue a estudiar a Japón la producción agrícola y los problemas derivados por los daños generados durante la guerra, un viaje en el que haría numerosos contactos interesados en sus teorías
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llegando a formar a una gran cantidad de profesionales en control estadístico de los procesos y en la gestión de la calidad total. Contribuyó enormemente a cambiar la economía y mentalidad del país, la necesidad de controlar la calidad de los procesos y materiales y de generar planes que ayuden a gestionarla sin derroches.
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Fue un evangelista en el área de calidad y gestión de la calidad.
Juran es considerado como uno de los gestores de la revolución de la calidad en Japón, donde desde 1954 dictó conferencias y asesoró a empresas. No obstante, Juran cree que los principales responsables de la revolución de la calidad en Japón han sido los propios gerentes de operaciones y los especialistas japoneses. -
Esta basado en un modelo de administrar una organización.
Un sistema efectivo para la integración de los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de los diferentes grupos de organización.
Con ello a defendido 10 principios fundamentales de la calidad. -
Trabajo en una manufacturera ITT. Aporte de la calidad con la Teoría de los 0 Defectos, motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad.
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Los empresarios Norte americanos estaban perdiendo mercado en los productos japoneses. La respuesta de Crosby a esta crisis fue el principio de "hacerlo bien a la primera vez" Desarrolla 14 pasos para el mejoramiento de la Calidad.
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Escribe su libro sobre lo que él llama la Teoría Z.
La teoría Z se basa, entre otros, en los siguientes valores: confianza, intimidad, sutileza.
