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Primera evidencia que demuestra la presencia de un inspector
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Se crea a partir de la inspección
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Fomenta el bienestar entre las gentes
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E objetivo era detectar defectos en el producto determinado y la calidad era vista como la forma de resolver el problema pero de manera correctiva
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Federick Taylor, Henry Ford, y Eli Whitney -Siglos XIX y XX
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La calidad estuvo orientada no solo del producto sino del proceso
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William Edwards Deming y Walter Shewhart
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Crea control estadístico de la calidad
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17 Sociedades locales de control de calidad
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Tras la segunda Guerra Mundial que se da en Japón
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La calidad fue percibida como responsabilidad de todos los departamentos; gracias a los partes de Joseph Juran y Kaoru Ishikawa
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Japón
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Introduce el temino de calidad
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Una de las organizaciones mas influyentes fue la Organización Internacional para la Estandarización (ISO)
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Organización EFQM crean modelos de gestión e instituyen premios de calidad, mediante procesos de autoevaluación,
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Ha dejado de ser na prioridad competitiva para convertirse en un requisito
