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Es uno de los conjuntos de leyes más antiguos creados en la antigua Mesopotamia y establecía sanciones respecto a la calidad.
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Las evidencias de algunas tumba de thebas dan conocer que se realizaban verificaciones en los bloques piedra que tuvieran las dimensiones adecuadas.
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Surge la figura del supervisor para la calidad en el trabajo
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Primeros estudios de calidad W, Shewhart aplica el control estadístico de procesos para propósitos industriales.
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Se fundo la sociedad EEUU de control de calidad/ASQC American Society Quality control la que a través de las publicaciones, conferencias y cursos de capacitación ha promovido el control de la calidad en todo tipo de productos y servicios.
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Ofreció una serie de conferencias a ingenieros Japoneses sobre métodos estadísticos y sobre responsabilidad de la calidad se basa en 14 puntos en los que se incluyen tres ingredientes: Mejora continua, propósito constante y conocimiento profundo.
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Philip Crosby creo el movimiento cero defectos, promoviendo el concepto de hacer las cosas correctamente desde el principio.
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Deming afirmaba que “sin control estadístico el proceso estaba en un caos inestable…enmascaraba cualquier intento de realizar mejoras” lo que condujo a la aparición del control de la calidad.
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Las normas de la serie ISO 9000 fueron establecidas por la organización internacional de normalización (ISO) para dar respuesta a una necesidad de las organizaciones, la de precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de la calidad.
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La calidad total de la excelencia es necesaria para que la organizaciones puedan competir con el mercado internacional. Premio nacional de la calidad Americano
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Su misión es mejora la calidad la competitividad de las organizaciones Europeas mediante la mejora de su gestión. Reconocimiento a las mejores practicas existentes en el ámbito Europeo.
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La evaluación de la gestión de las organizaciones, identificando sus puntos fuertes y áreas de mejoras que sirvan para establecer planes de progreso y también sirva como información para el desarrollo y la planificación estratégica.
