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1752 BCE
El código Hammurabi
Primeros indicios de la presencia de una persona encargada de vigilar ciertas funciones -
1450 BCE
Presencia de un inspector
Existía un persona encargada (inspector) de verificar los bloques utilizados en las antiguas construcciones -
Period: to
Inspección
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Concepto de la división del trabajo y la importancia de la especialización en las tareas
Adam Smith en su libro La Riqueza de las Naciones publicado en 1776, enfatiza el concepto de la división del trabajo y la importancia de la especialización en las tareas -
Partes intercambiables
La producción de partes intercambiables en la maquinaria y la capacitación a trabajadores para evitar la variabilidad en los procesos productivos, bajo la iniciativa de Eli Whitney -
La división de tareas
Les Principes de direction Scientifique des Entreprises (Taylor 1909), en donde retoma la idea de “la división de tareas como método de la organización racional del trabajo” dieron lugar a una nueva filosofía de producción, la cual consistió en la separación de las labores de producción de las de control de calidad -
Period: to
Control de la calidad
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Técnicas estadísticas al control de calidad
En los laboratorios de Bell Telephone en Estados Unidos, un equipo de investigadores dirigido por Walter A. Shewhart, propusieron la aplicación de técnicas estadísticas al control de calidad -
La primera definición oficial conocida de calidad
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American Society for Quality Control (ASQC), Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (JUSE)
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International Standard Organization (ISO)
Delegados de 25 países se reunieron en Londres y decidieron crear una organización internacional -
Círculos de calidad
se basan en un sistema participativo de gestión mediante el cual los trabajadores se reúnen en grupos pequeños para realizar sugerencias y solucionar problemas relacionados con aspectos del propio trabajo. -
Period: to
Aseguramiento de la calidad
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Término de control de calidad total
se adopta el término de control de calidad total como calidad en toda la empresa, este mismo término se volvió popular en las empresas estadounidenses pero como Calidad Total, -
Period: to
Calidad total
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Organización para la Cooperación y el Desarrollo (O.C.D.E.)
Primera aplicación de la calidad en el concepto de la educación -
Estandarización ISO 900
adoptando la mayor parte de los elementos de la 105 Calidad y su evolución: una revisión Norma Británica BS 5750 (Díaz, 2009). En los Estados Unidos fue adoptada como la Serie ANSI/ASQC-Q90 (American Society for Quality Control) y en la Unión Europea se han publicado como la Norma Europea (EN) serie 29000. -
UNESCO/CEPAL
“Educación y Conocimiento: eje de la transformación productiva con equidad” -
Period: to
Gestion de la calidad total o la excelencia