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Desarrollo de la educación, cultura y seguridad
Aparecen estructuras de calidad y servicio -
No era prioridad la atención y calidad dentro de un servicio
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Aparecían nuevos fabricantes que se incorporaban rápidamente al mercado -
Las grandes empresas comenzaban a invertir mas en sus servicio ya que observaron gran aumento con las competencias, la calidad de vida se vuelve un aspecto muy importante al igual de que predominaban los trabajos en el sector servicio -
Se tenía un enfoque de servicio pero no de manera individual ni personal. El valor está en la materia. Inicios del marketing. -
Comienza a progresar la tecnología la sociedad podía iniciar a tener las cosas de una manera más accesible, al igual de que mediante las redes sociales los clientes eran la voz de las marcas. Importancia en las características de bienes, las transacciones y salida de producto son la clave, implementan las 4P’s de marketing, se gestionan la calidad y los recurso. -
Se implementan nuevos sistemas tecnológicos y de producción
Comienza a haber más comercialización (cliente)
Aparece es sector hotelero con la venta de alimentos dentro de ellos -
Desarrollo del sector alimentario
Aumento de productividad por ende de calidad -
Se dan los círculos de calidad
Se implementan programas para el servicio
Se definen los estándares de excelencia -
Relación depredadora con el medio ambiente
Se inicia el proceso de necesidades de salud -
debates sobre diferencia entre bienes y servicio, el sector servicio comienza a ser relevante, se buscaba alcanzar una mayor satisfacción al cliente mediante calidad de servicio-producto -
desregularización de las industrias de servicios, conferencias sobre marketing de servicios
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evolución del marketing hacia la disciplinariedad
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se hacían investigaciones respecto a la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente
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se distinguen entre bienes y servicios
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ciencia de los servicios se considera una nueva interdisciplinar
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Inicio de la economía productora
Almacenamiento de alimentos para consumo humano
