EVOLUCION DE LA CALIDAD. APLICA A LA EDUCACIÓN?

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  • División de tareas

    Concepto de división de tareas como método de la organización racional del trabajo. Obra: Les principies de direction Scientifique des Entreprises. A partir de este momento se separa la labor de producción de las de control de calidad. Autor: Taylor. Esto genera mayor productividad pero afectaron la calidad de los productos. Henry Ford, estableció la producción en masa y la cadena de montaje sin que el trabajador se moviese. Fomentó la especialización en determinada labor.
  • Etapa del Control de la Calidad

    No solo se detenia en el producto terminado sino en el proceso. Responsabilidad: Departamento de producción. Técnicas estadísticas y muestreos para identificar el problema y cómo resolverlo de forma correctiva así identificar sus causas. Autores: William Edwards Deming. Deming afirmaba que "sin control estadístico el proceso estaba en un caos inestable.. enmascaraba cualquier intento de realizar mejoras" Concepto de inspección basado en la estadística.
  • American Society for Quality Control (ASQC)

    Estados Unidos funda la Sociedad Americana como resultado de la fusión de 17 sociedades locales de control de calidad. Su objetivo era compartir información sobre el control estadístico de la calidad luego de los avances durante la II Guerra Mundial para mejorar y mantener la calidad de los materiales de la guerra.
  • Union de Científicos e Ingenieros Japoneses UCIJ - JUCE

    Nace esta entidad independiente del gobierno japonés que unía grupos de empresarios, representantes del gobierno y académicos con el fin de establecer pautas de calidad
  • International Organization for Standardization - ISO

    Delegados de 25 países, en Londres crearon una organización internacional, cuyo objeto era facilitar la coordinación y unificación internacional de estándares industriales, lo que originó la creación de la International Standard Organization (ISO)
  • Aseguramiento de la Calidad

    La calidad es responsabilidad de todos los departamentos como un sistema: Coordinación y organización, claves para resolver problemas de manera preventiva con el uso de programas y la planificación estratégica. Autores: Joseph Juran y Kaoru Ishikawa. Primera definición de CALIDAD: Aptitud para el uso o adecuación al uso (1946)
  • Revolución de la Calidad

    Japón despúes de la II guerra mundial, necesitaba renacer y cambiar el concepto de vender productos a bajo precio carentes de calidad. Y se enfocan en el control estadístico
  • Circulos de Calidad

    Se basan en un sistema participativo de gestion donde los trabajadores se reunen en grupos pequeños para realizar sugerecias y solucionar problemas relacionados con aspectos del propio trabajo. Autor: Kaoru Ishikawa
  • BPM - Buenas prácticas de Manufactura

    La FDA (Food and DrugAdministration) propone una guía buscando contribuir a la mejora en la calidad de los productos alimentarios y farmaceuticos como respuesta ante hechos graves y algunos fatales relacionados con la falta de inocuidad, pureza, eficiencia y carentes de calidad. En 1963 se publica la primera versión de las BPM avalado por la OMS (Organización Mundial de la Salud)
  • Inicio de la Calidad Total

    La calidad se convierte en una estrategia de ventaja competitiva entre las empresas. El responsable de la calidad, es toda la organización desde la dirección. La calidad se orienta en el producto, en el proceso y en las personas. yor iManfluencia: Organización Internacional para la Estandarización (ISO) creada desde el 1946
  • Premio Malcom Baldrige

    Periodo de concienciación de la calidad en empresas occidentales que llevó a la firma de una ley que exigia la realización de un estudio y conferencias nacionales sobre productividad lo cual terminó en recomendar la entrega de un premio nacional a la calidad a aquellas empresas que cumplieran con los requisitos. El nombre que lleva el premio es honor al secretario de comercio de Estados Unidos de la época por sus aportes al desarrollo e implementación de políticas de comercio en su país
  • ISO 9000

    Se crea la Serie de Estandarización ISO 9000 adaptando la mayor parte de los elementos de la Norma Británica BS 5750. En los Estados Unidos fue adoptada como la Serie ANSI/ASQC-Q90 (American Society for Quality Control) y en la Unión Europea se han publicado como la Norma Europea (EN) serie 29000. la Serie ISO 9000:1987 tenía como componentes: ISO 9000, 9001, 9002, 9003 y 9004
  • Calidad total o Excelencia. Control estadístico de la calidad

    Las organizaciones crean modelos de gestión e instituyen premios a la calidad para que éstas mejoren e innoven mediante la autoevaluación buscando la excelencia GCT o TQM (Total Quality Management). Se propone la aplicación de técnicas estadisticas al control de calidad. Autor: Walter Shewhart y Juran. La estadistica no solo para eliminar la variabilidad en la producción sino para diferenciar variaciones aceptables o comunes y variaciones especiales o que indican la presencia de algún fallo.
  • ARREDONDO, Concepto relativo de la Educación

    El autor dice que el concepto de la calidad de la educación es
    un concepto relativo, social e históricamente determinado. Es un proceso que no se produce sólo en el aula. El problema de la calidad se da cuando ese ambiente social en que se desenvuelve la educación se modifica, ya que los resultados están estrechamente relacionados con las expectativas colectivas y procesos propios del sistema.
  • LEY DE EDUCACION SUPERIOR EN COLOMBIA

    "La calidad hace referencia a los resultados académicos, a los medios y procesos empleados, a la infraestructura institucional, a las dimensiones cualitativas y cuantitativas del servicio prestado y a las condiciones en que se desarrolla cada institución" La calidad de la educación, es una construcción histórica de la sociedad que demarca las acciones sobre sí misma en un contexto propio con condiciones endógenas particulares y que le permite de alguna manera construir esa sociedad que se desea
  • GREEN Calidad en la Educaciión

    Ofrecer un producto o servicio distintivo o especial, que implica estándares elevados en la elaboración o entrega de ese producto o servicio y que ofrece un estatus especial a quien lo produce u ofrece; pero este concepto no es muy adecuado cuando se trata de calidad en la educación
  • UNESCO. Define Calidad

    La UNESCO define “la calidad de la educación como un concepto multidimensional que debería comprender todas sus funciones y actividades: enseñanza y programas académicos, investigación y becas, dotación de personal, alumnos, infraestructura y entorno académico”
  • Excelencia de la Calidad

    Estados Unidos hablaba de Gestión de la Calidad Total. Europa, la European Fundation for Quality Management (EFQM) Esta, en 1992 lanzó el Modelo Europeo de Gestión de Calidad, conocido desde 1999 como Modelo EFQM de Excelencia, otorga el Premio Europeo a la Calidad. Bajo este mismo enfoque la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), otorga el premio anual llamado Premio Iberoamericano de la Calidad, el cual tiene como referente el Modelo de Gestión Iberoamericano
  • Creación de Gremios

    Se crean organizaciones con el fin de establecer especificaciones para materiales, procesos y productos elaborados. (Carins, 2003 p. 77)
  • Sistema de Seguimiento y Evaluación

    El MEN en su informe sobre el desarrollo de la educación para
    el siglo XXI, publicado en 2004, expresa que uno de los objetivos de mayor relevancia es consolidar un sistema de seguimiento y evaluación de la calidad de la educación superior, compuesto por los
    siguientes mecanismos: la acreditación obligatoria; la acreditación voluntaria, los exámenes de calidad de la educación superior y el observatorio del mercado laboral.
  • UNESCO. Calidad en la educación

    Hay dos principios que caracterizan una educación de calidad:
    El primero “considera que el desarrollo cognitivo del educando es el objetivo explícito más importante de todo sistema educativo” Y el segundo hace hincapié en “el papel que desempeña la educación en la promoción de las actitudes y los valores relacionados con una buena conducta cívica, así como en la creación de condiciones propicias para el desarrollo afectivo y creativo del educando”
  • GARBANZO, Definición de Calidad en la educación

    Definición de calidad en la educación, es reciente en la literatura pedagógica; en el pasado se enfocaba de una forma más cuantitativa (en lo económico y social), pero este concepto ha evolucionado, se analiza desde un espectro cuantitativo y desde un espectro cualitativo.
  • CANTON, VALLE Y ARIAS. Calidad en la educación

    En la educación se habla de usuarios, destinatarios y clientes (alumnos, padres y sociedad) pero eso no implica que la educación tenga una visión comercial. Debe verse desde la gestión por procesos con una visión organizacional de diferentes áreas de gestión como: gestión directiva, académica, etc, las cuales requieren estrategias para situar al usuario de la educación como eje principal y serán ellos, los jueces que expresen su satisfacción o no de la prestación del servicio educativo.