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se empezó a implementar el metal en las herramientas
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La calidad existe desde que existe el hombre, su origen está desde que el hombre esta en las cavernas buscando alimento para saciar el hambre, en sus armas y en el abrigo
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Con el paso del tiempo el ser humano fue mejorando la calidad de la respuesta
a sus necesidades básicas, como alimento y seguridad, mejorandos sus:
-Alimento
-seuridad
armas
-metodo de cultivo
-desarrollo de tecnología (primero con piedra) -
se empezó a delegar el proceso de producción los artesanos eran quienes se encargaban de producir los bienes de
producción y de consumo -
Comienza la producción masiva y el cumplir con ciertas normas de producción y de calidad
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Se multiplico la cantidad y calidad de los productos mediante ferrocarriles y barcos, así como la producción de piezas siguiendo parámetros de medición normas especificas de calidad
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Frederick W. Taylor, Con el control de calidad, las empresas ganaron en productos de
calidad, pero a grandes costos -
USA lideraba en calidad, Japón era todo lo contrario Edward Deming y Joseph Juran enseñaron a los japoneces las tecnicas de calidad
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La calidad se centra en el mercado y las necesidades del consumidor, dando gran
importancia a la calidad en el proceso de competitividad -
as empresas se enfocan en mejorar de manera rápida y
radical en todo lo referente a los procesos administrativos, de producción y de comercialización.