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La historia de la calidad ha transitado desde la inspección hasta los actuales modelos de excelencia en la gestión."https://www.aiteco.com/historia-de-la-calidad/" En esta año inicio el proceso de la calidad con la inspección.
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Determinar la mejor forma de hacer un trabajo.
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Como medio de gestión de la calidad.
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Determinar el fin de la guerra del pacifico contra Japón.
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Japón adopto este concepto
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El mundo siguió trabajando sobre este concepto excepto Japón.
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Conferencia Edward Deming, El comienzo de la calidad.
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Se destaca la importancia del compromiso de la alta gerencia para lograr la calidad, capacitando al personal y la mejora constante.
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Mejoramiento de la calidad en Japón.
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Sistema de procedimientos de una organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos.
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Satisfacción total de las expectativas.
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Derivadas de una norma militar
