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El código Hammurabi, decía que si el arquitecto realizaba una construcción y se derrumbaba y moría el dueño, el arquitecto le esperaba la muerte.
Desde esa época aplicaba la calidad aunque no hoy en dia -
En la ciudad de Thebas existían personas inspectores, cuya función era el verificar que los bloques de piedras (tumba) contaban con las dimensiones adecuadas para realizar las mediciones utilizaban ciertos instrumentos y dependiendo el resultado se aceptaba o rechazaba
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Surge la división del trabajo y comienza la disminución del artesano en la producción en serie.
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Confirma la idea de la especialización del trabajo, y en la que añade una ventaja sobre la disminución del tiempo necesario para que un trabajador aprenda una tarea, dando como resultado la inspección.
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Propone la gestión como algo que cambiaría las limitantes en la productividad del sector industrial.
También surge la idea de la división entre las personas que piensan y las que ejecutan. -
Su objetivo fue compartir información sobre control estadístico de la calidad luego de los avances obtenidos durante la II guerra Mundial para mejorar y mantener la calidad de los materiales de guerra.
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Donde se surgen:
Satisfacer las necesidades cliente
Responsabilidad en la dirección de la calidad
Aplicación de herramientas para el control y gestión de la calidad -
En los principios menciona que la calidad no solo es controlar la uniformidad de los productos y que la calidad es la satisfacción del cliente. Entre otro de los punto menciona, que la calidad debe estar integradas desde el inicio a fin del servicio o productos.
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A principios del 2000, la calidad dejó de ser solo una forma prioritaria a ser una requisito obligatorio para competir con los mercados mundiales.
La calidad no garantiza el éxito, sino que permite tener una pauta para competir con los mercados mundiales.
