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Edward Deming
Nació el 14 de octubre de 1900 en Wyoming, Estados Unidos. Estudio física y matemática en la Universidad de Wyoming. En Yale recibió su P.h.(Doctorado) en física. Trabajó en la planta Hawthorne de la Western Electric de Chicago en la cual 46,000 personas fabricaban teléfonos en un ambiente de explotación y mala remuneración. sus aportes:
*14 Pincipios de Deming
*Ciclo de Deming: PHVA
*Las 7 enfermedades mortales de la gerencia -
Joseph Moses Juran
Nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, ahora parte de Rumania y es otra de las grandes figuras de la calidad. Se traslada a Minnesota en 1912. En 1924 se graduó en Ingeniería Eléctrica en la Universidad de Minnesota, e inició su trabajo con Western Electric en Hawthorne Works, Chicago. Sus aportes:
* La dimensión HUmana
* Trilogía de la Calidad
* Conceptualización del principio de Pareto -
Shigeo Shingo
Shingo nació en Saga, Japón, el 8 de enero de 1909. Estudió en la Escuela Técnica Superior, en Saga, donde descubrió el trabajo de Frederick Taylor, fundador del movimiento conocido como "Organización Científica del Trabajo". Sus aportes:
* Sistema de Producción TOYOTA
* Cero Inventario
* Sistema Jalar Vrs Empujar -
Kaouru Ishikawa
Nació en Japón en el año 1915. Se graduó en el Departamento de Ingeniería de la Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en Ingeniería en dicha universidad y fue promovido a profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad. Falleció en el año 1989. Sus aportes:
* Los círculos de calidad
* El diagrama de causa y efecto también se denomina diagrama de Ishikawa -
Armand V. Feigenbaum
Nació en 1922, en Berkshires, Massachusetts, Estados Unidos. En 1944 fue contratado por General Electric en New York para trabajar en el área de calidad, como director de las operaciones de manufactura y control de calidad. Sus aportes:
* Control total de calidad
* Prommoción internacional de la ética de la Calidad
* Clasificación de los costos de la Calidad -
Genichi Taguchi
Nació en Japón el 1 de enero de 1924. Es Ingeniero Textil y Doctor graduado de la Universidad Kyushu.Comenzó su vida laboral en la compañía de Telefonía Nipón en donde se enfocó a la mejora de la productividad en la investigación y desarrollo.Posterior a esto, fue consultor para compañías muy importantes, como lo son TOYOTA y FUJIFILM. Sus aporte:
* Diseño Robusto (Control de Calidad)
*Aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad -
Philip Crosby
Nació en Wheeling, Virginia, Estados Unidos, el 18 de junio 1926. Trabajó para Martin- Marietta de 1957 y para ITT de 1965 a 1979. A partir de 1979 fundó su despacho de consultoría y hasta su muerte, el 18 de agosto de 2001 se dedicó a la calidad. Sus aportes:
* 14 principios absolutos
* Hacerlo bien a la primera vez
* Cero defectos -
Peter M. Senge
Peter M. Senge nació en 1947, en la ciudad de Stanford, graduado en Ingeniería de la Universidad de Stanford. Hizo un Máster en Social Systems Modeling en MIT. Posteriormente completó su PHD en Management. Sus aportes:
* La quinta disciplina
