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Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. -
Incrementa la producción y el control de calidad empieza a tomar una mayor importancia. -
Se crea el Taller Nacional de Calibres (Francia) para aplicar conceptos de inspección y control de fabricación de piezas para el ejército. -
Ishikawa principal precursor de la calidad. Creador del diagrama de espina de pescado. -
Albert Shewhart desarrolla las técnicas para el control estadístico de la calidad, para ir más allá de la simple inspección, tratando de identificar y eliminar las causas de los defectos.
La calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado sino en los procesos -
Permitió dirigir operaciones complejas en procedimientos sencillos.
Separar productos aceptables / no aceptables. -
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Después de la II Guerra mundial se apresuró el paso de la tecnología de calidad, se crearon normas de diseño y control de fabricación y procedimientos de calidad
El control de calidad se extendió a más sectores de la industria. -
Se utilizan los conceptos de calidad llevados por Deming, Juran, Feigenbaum y desarrollan el modelo de gestión total de la calidad, volviendo su economía altamente competitiva y obligando al resto del mundo a absorber rápidamente estas herramientas para implantarlas en sus empresas. -
A partir de 1959 en los Estados Unidos se utilizó un programa de requerimientos de calidad para los suministros militares. -
La OTAN especificó la AQAP (Allied Quality Assurance Procedures o aseguramiento de calidad para los procedimientos de los aliados) para aplicarla a los insumos militares de la alianza. -
El instituto de estandarización publicó la norma BS 9000 para el aseguramiento de calidad en la industria electrónica.
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Se desarrolló la norma BS 5750, más general y aplicable a industrias. Era un método enfocado a controlar los resultados en la realización de producto. -
La organización de estandarización británica publicó la serie de normas ISO 9000 para la gestión de calidad para cualquier tipo de organización. -
La calidad pasó de ser una ventaja estratégica a ser una necesidad estratégica y aparece el concepto de Calidad Total. -
ISO 9001 norma principal de la serie para los requisitos de sistema de gestión de calidad con el objetivo de satisfacer las necesidades y exigencias de los clientes.
Esta norma es certificable, es decir, una empresa emite un sello para demostrar oficialmente la conformidad del sistema gestión de la calidad con los requisitos marcados en dicha norma. -
Actualmente la inversión en calidad es una decisión estratégica para la competitividad de las empresas.