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"Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño,el albañil sera condenado a muerte"
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Alredeor de 1450 a.c los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel además de los angulos rectos. Los mayas tambien usaron este metodos.
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Los artesanos se convirtieron tanto en instructores como en inspectores, ya que conocían a fondo su trabajo, sus productos y sus clientes, y se empeñaban en que hubiera calidad en lo que hacían, a este proceso se le denominó control de calidad del operario
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Se incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahíse descarta o se vende.
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Taylor crea un metodo mediante el cúal se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción
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Este metodo consistía en cadenas de producción, que trajo consigo el aumento de la producción, los salarios y el número de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción. La filosofía de Henrry Ford era: "Sencillo, popular y sobre todo barato"
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La segunda guerra mundial genero la necesecidad de producir armas de manera mas rapída, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las tecnicas de control estadistico tuvieron una gran acogida en en la industria militar en E.U e Inglaterra tomando el nombre de normas Z-1 y normas britanicas respectivamente.
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Descubrio la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplio la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas)
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Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de la industria Japonesa. El diagrama de Causa - Efecto se utiliza como una herramienta sistematica para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas
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El promovio la frase de CCT (Control de Calidad Total). El CCT considera la calidad como una heramienta de administracion estrategica que requiere de todo el personal de una compañia este informado del plan de su empresa.
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Deming forma acientos de íngenieros ,directivos y estudiantes con el control estadistico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad.
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Es un sistema de organización de la producción de las fabricas de origen Japones, permite aumentar la productividad, producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan en el momento en que se necesitan.
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En los años 1960 y 1970 Armand V. Feigenbaum fijo los principios basicos del CCT, el control de la calidad existe en todas las áreas de negocios, desde el diseño hasta las ventas.
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Se le acredita haber creado y formalizado el cero control de calidad, que sesalta mucho la aplicacion de las Poka Yoke, un sistema de inspeccion en la fuente.
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Nace de la crisis de petroleo de 1973, se destaca del Fordismo esencialmente en su idea de trabajo flexible, auemnto de la productividad atraves de la gestion y organizacion (Just in Time) y el trabajo combinado.
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Aporto 4 principios importantes:
1. La definicion de calidad esta de acuerdo a las necesidades
2.El sistema de calidad es prevencion
3. Un manejo estandar equivale a cero errores
4.La medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
Desarrollo la "Trilogia de Juran", unn efoque de la gestion que se descompone en 3 procesos de la gestion, la planificacion, el control de la calidad y la mejora de la calidad.
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Imai fundo el instituto Kaizen, para ayudar a las compañias occidentales a introducir conceptos Kaizen, sistemas y herramientas.
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La principal norma de la familia es la ISO 9000:2008 - SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD REQUISITOS
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El acuño los conceptos de las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal loc clientes internos, employeeship, y una demanda es un regalo.
