-
William Edwards Deming
Nació en Sioux City, Iowa, Estados Unidos -
Joseph Juran
Nació en Rumania -
Shigeo Shingo
Nació en Japón -
Kaoru Ishikawa
Nació en Tokio -
Joseph Juran
Teoría de la gestión de la calidad -
Armand V. Feigenbaum
Nació en New york -
Gen'ichi Taguchi
Nació en Japón -
Philip Bayard "Phil" Crosby
Nació en Virginia, Estados Unidos -
Shigeo Shingo
Se graduó en Ing. mecánico en la Universidad técnica Yamanashi -
Jan Carlzon
Libro "el momento de la verdad" -
Jan Carlzon
Nació en Suecia -
Kaoru Ishikawa
Creó el diagrama de espina de pez o de Ishikawa -
Shigeo Shingo
Nace el SMED (Single Minute Exchange Of Die) -
Valarie Zeithaml
Nació en Estados Unidos -
William Edwards Deming
Crea el circulo de mejora continua -
Joseph Juran
Lanza su libro titulado "Manual de control de la calidad" -
Philip Bayard "Phil" Crosby
Laboró como técnico en crosley corporativo, en Indiana -
Kaoru Ishikawa
Saco su libro titulado " Introducción a la calidad " -
Armand V. Feigenbaum
Describió el concepto de costos de calidad -
Period: to
Philip Bayard "Phil" Crosby
Laboró como jefe de la calidad en el proyecto Pershing en Martin Corporation -
Kaoru Ishikawa
Entró a la asociación internacional ISO -
Chip Conley
Nació en California, Estados Unidos -
Shigeo Shingo
Introduce el Poka Yoke -
Armand V. Feigenbaum
Crea el concepto de control total de calidad -
Period: to
Philip Bayard "Phil" Crosby
Fungió como director de calidad y vicepresidente en la compañia ITT -
Shigeo Shingo
Comienza a trabajar en Toyota -
Kaoru Ishikawa
Guía de control de calidad -
Shigeo Shingo
Cero control de calidad -
Philip Bayard "Phil" Crosby
Fundó Philip Crosby Associates con sede en Winter Part -
Valarie Zeithaml
Desarrollo de SERVQUAL -
Shigeo Shingo
Estudio el sistema de producción Toyota -
Period: to
Jan Carlzon
Ocupó el cargo de director ejecutivo del grupo SAS -
Kaoru Ishikawa
Libro " ¿Qué es el control de la calidad? " -
Shigeo Shingo
Libro cero defectos: inspecciones en la fuente y el sistema Poka Yoke -
Joseph Juran
Trilogía de Juran ( la planificación, control de calidad y la mejora de la calidad ) -
Philip Bayard "Phil" Crosby
Vacuna procalidad, en su libro calidad sin lagrimas. -
Chip Conley
Fundo joie de vivre hospitality, el segundo operador más grande de hoteles boutique en Estados Unidos -
Shigeo Shingo
Producción fuera de stock, el sistema Shingo de mejora continua -
Kaoru Ishikawa
Práctica de los circuitos de control de calidad -
William Edwards Deming
Lanza su libro titulado " Calidad, productividad y posición competitiva " -
Shigeo Shingo
Muere Shigeo Shingo en Tokio, Japón -
William Edwards Deming
Muere en el año 1993 en Washington D. C., Estados Unidos -
Gen'ichi Taguchi
Medalla Shewhart de la sociedad americana para la calidad -
Philip Bayard "Phil" Crosby
Compró los activos de PCA para poder establecer Philip Crosby Associates II, inc -
Philip Bayard "Phil" Crosby
Libro Quality and lessons from an envolving life -
Philip Bayard "Phil" Crosby
Muere Philip Bayard "Phil" Crosby en Carolina del Norte -
Valarie Zeithaml
Recibió contribuciones profesionales de la AMA al premio de la disciplina del servicio -
Armand V. Feigenbaum
Libro " The power of management innovation" -
Chip Conley
Lanzó su libro titulado " Peak " este libro reafirma su creencia el concepto icónico del psicólogo Abraham Maslow -
Armand V. Feigenbaum
Recibió la medalla nacional de tecnología e innovación -
Valarie Zeithaml
La AMA le otorgo el premio Paul D. Premio Converse -
Chip Conley
En el 2008 por una recesión económica Chip decide vender JDV -
Joseph Juran
Muere Joseph Juran, en Rye, Nueva York, Estados Unidos -
Gen'ichi Taguchi
Libro: Introduction to Quality Control -
Gen'ichi Taguchi
Muere en Tokio, Japón -
Chip Conley
Los jóvenes fundadores de air bnb le piden a Chip que los ayude a lograr su prometedora propuesta -
Armand V. Feigenbaum
Muere en Massachusetts, Estados Unidos -
Valarie Zeithaml
La asociación americana de marketing (AMA) la nombro leyenda de marketing -
Chip Conley
Desempeño el puesto de jefe de estrategia y hospitalidad global de air bnb -
Chip Conley
Funda la primera escuela de sabiduría de la medicina edad del mundo MEA, Modern Elder Academy
