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Calidad Moderna
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Hay un lado subjetivo de la calidad
Desarrollo el Control Estadístico de Proceso, metodología para lograr la estabilidad y la mejora continua de los procesos en base a eliminar de ellos “causas especiales” de variabilidad y reducir sus “causas comunes”. -
Desarrolló del Control Estadístico de la Calidad Para que ayudará a preparar el censo de 1951
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Se vincula a la UCIJ (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses) y comienza a estudiar los métodos.
La calidad era un constante proceso que siempre podía ser llevado un paso más. Hoy en día, es conocido como uno de los más famosos gurús de la calidad mundial. -
La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio.
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Él implementa la palabra de la PREVENCION como una palabra clave en la definición de la calidad total.
Respuesta de Crosby a la crisis de calidad fue el principio de "hacerlo justo la primera vez" (DIRFT).
Su creencia era que una organización que estableció un programa de calidad ver retornos de ahorro que más que pagan el costo del programa de calidad: "calidad es gratis". -
Fundador del concepto de Control Total de la Calidad (CTC)
Una valiosa aportación de Ishikawa es el diagrama causa- efecto
Él la valoración de calidad depende del cliente y nosotros necesitamos a un substituto para calidad mientras el producto está fabricándose, entonces nosotros debemos poder traducir satisfacción del cliente en las características del producto. -
La calidad era un constante proceso que siempre podía ser llevado un paso más. Hoy en día, es conocido como uno de los más famosos gurús de la calidad mundial.
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Estableció la trilogía de la calidad.
La calidad como la “adecuación al uso “, es decir, la forma de adecuar las características de un producto al uso que le va a dar el consumidor. -
Desarrollar un enfoque sistemático para la administración de los procesos de puesta en práctica del programa de calidad total.
Realizar el cambio cultural a través de trabajo en equipo para el mejoramiento de la calidad. -
Es reconocido su trabajo en los E.E.U.U. Su aportación de los 14 Puntos y 7 Pecados Mortales
Planteo que Calidad se lograba cuando los costos disminuían al producirse menos errores, menos reprocesó, mejor utilización de la maquinaria del equipo y de los materiales, y menos demora en la fabricación y en la entrega
