-
Hace referencia a la calidad de construcción de las casas cuando dice “si un albañil ha construido
una casa y, no siendo esta suficientemente sólida, se hunde y mata a sus ocupantes, el albañil deberá ser ejecutado”. -
En la Revolución Industrial el trabajo manual es reemplazado por el trabajo mecánico.
-
En Estados Unidos la compañía Ford aplicó de forma
sistemática los principios de F. W. Taylor, a la fabricación de unos automóviles que cada día eran más complejos. -
Control del proceso, para prevenir y evitar la salida de producto defectuoso
-
Shewhart publico el primer libro de Control de Calidad interno para laboratorios farmacéuticos
-
Sistemas de Calidad para evitar producto defectuoso y generar confianza en los clientes
-
de cada mil paracaídas que eran fabricados por lo menos un 3.45 no se abrieron, lo que significó una gran cantidad de jóvenes soldados norteamericanos caídos como consecuencia de los defectos que traían los paracaídas; a partir de 1943 se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad para evitar aquella tragedia.
-
Edwards Deming contribuyó precisamente a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, al final de esta Deming fue a Japón invitado por el comando militar de ocupación de Estados Unidos, ahí tendría un papel fundamental en cuanto a la elevación de la calidad;
-
Levey y Jennings introducen el control de la Calidad en los laboratorios clínicos en EUA
-
Deming llegó a Tokio e inició sus primeros contactos con ingenieros japoneses, fue invitado por el Presidente de la Unión de Ingenieros Científicos Japoneses, a partir de este momento se dio a conocer e impartió unos cursos, por primera vez el padre de la calidad, hizo uso de su modelo administrativo para el manejo de la calidad, es importante decir que los japoneses no tenían antecedentes claros de la calidad y que su calidad era verdaderamente fatal antes de la llegada de Deming.
-
Centrada en el cliente y la mejora continua, calidad como ventaja competitiva
-
Se cambia la orientación a la satisfacción del cliente. La cultura empresarial se enfoca al desarrollo de nuevos productos, calidad en el diseño y mejores sistemas de distribución y ventas."Calidad centrada en el cliente y su satisfacción"
-
Se crea el Programa para el mejoramiento de la calidad en New York
-
Barnett evalua el cambio medicamente importante de un resultado de laboratorio para ello la distribución de los resultados de mediciones en individuos sanos llamados valores normales
-
En Gran Bretaña se inicia el esquema nacional para la valoración extrema de la calidad en los laboratorios clínicos
-
La secretaria de Salud organizo un programa de evaluación externa de la calidad, la cual funciono solo 2 años
-
Excelencia en todas las actividades y resultados de la organización
-
Realizan comparaciones de analizadores automáticos como el Synchren CX3 el cual exhibe una alta precisión
-
Se crea la EMA: Entidad Mexicana de la acreditación
-
Se crea el Programa de evaluación de la calidad entre laboratorios a cargo de Sergio I. ALva
-
Westguard y colab. recomiendan aceptar coeficientes de variación menores a los reportados, debido a que no se contempla la variación biológica individual
-
Se crea el programa de Aseguramiento de la calidad (PACAL)
