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Los egipcios basaban su calidad por las mediciones
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Los mayas aplicaban la calidad en la equidad de los negocios y como resolver conflictos
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La calidad de las cosas se estimaba sobre el valor del costo y el esfuerzo de su elaboración
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Los Fenicios desechaban los productos que no reunían las especificaciones gubernamentales
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En el código Hammurabi se establecía la Calidad aplicada en procesos constructivos
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1804 D.C Existían instructores y supervisores,y el gobierno proporcionaba normas y establecía un control de calidad único.
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Producción en masa dejando la calidad de lado, con el fin de abastecer la demanda de productos
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Se estableció un capataz en la 1era. Guerra mundial, durante la producción de productos manufacturados, Se establece la división de trabajo y las partes intercambiables
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Afirman la calidad de los productos sin error y siempre a la primera, minimizando costos y satisfaciendo al cliente.
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Se implementa técnicas de inspección en la producción para evitar la salida de productos defectuosos y satisfacer las necesidades
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Phillip B. Crosby lanza el concepto de cero defectos, apoyándose en Martín Marrieta quien responsabiliza al obrero acerca de la calidad
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Edwards Deming y Walter Sheward establecen la seguridad de la calidad.
Se establece el premio Deming a la calidad. -
Norma de calidad se estableció en todos los países industriales y muchas organizaciones mas.
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Se establece cero defectos también llamado ZD , por Borel y Perigerd
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Se establecen sistemas y procedimientos en la industria para evitar una mala manufactura
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En EUA, Frederick Taylor establece la administración científica, los capataces son sustituidos por ingenieros Industriales, para lograr productos de buena calidad.
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Se desarrolla la teoría de administración total en la permanente satisfacción de la calidad, con el fin de mantener el gusto de los clientes internos y externos.
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Henry Ford, establece el ensamblaje en movimiento, dividendo la producción compleja en procesos sencillos, y bajando el costo de producción
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Se establece el Departamento de Fabricación para vigilar los productos en aceptables y no aceptables. Vigilando así la demanda de consumo.
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Los países deben contar un sistema de normalización de la calidad, estándares de calidad control y la certificacion de sus productos.
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La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en occidente, y los sistemas de calidad con el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez mas competitivo.
